作者在本篇中举一个关于流程的小例子。几乎没有人不会打电话吧,那你确定你每次的电话沟通都顺畅吗?打电话给别人的时候对方是否方便呢?打电话给别人的时候事情都一一沟通好了吗,有遗漏吗?1电话沟通的时候沟通到的事情都能一一做好记录吗?打电话的时候记得第一时间跟对方确认自己是哪位吗?作者在这里强调了一下对重复性事情高效完成的一个重要因素是总结每件事情执行的流程。养成一个好习惯高效完成自己手中的工作。
读《把时间当作朋友》第三章第11篇流程有感
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