合作对话的重要元素:
整个解决式谈话的共构互动过程,正是一个引发当事人改变的介入历程。
晤谈阶段:正向开场:关系大于一切,正向开场是为了建立良好的信任关系,一个简单的社交开场、了解晤谈架构、流程、保密设置的介绍,对当事人的诉说咨询前改变的肯定等让当事人放松、安全,达到敞开的状态。
问题简述:了解问题出现的时间、地点、频率、程度、以及当事人的感受、解释与期待,并持续以自然共情、一般化、重新建构、复述关键字,摘要等技术回应。
建立良好的构成目标:奇迹问句和假设问句是在此阶段使用的代表问句。当事人最在乎的目标,常是当事人最愿意改变的动力。是正向所欲、明确具体可行、具人际情境互动的、个人能力意愿所及的、符合当事人生活脉络的,以及立即可以开始行动的目标。