【书 目】《拆出你的沟通力》
【上课时间】2017年7月11日
【课程领拆】赵周老师
【片 段】只有懂得了提问,才真的理解答案。《银河系搭车指南》
【作 业】规划A1和A2
1、写一张A1便签:回忆你最近向别人提问为什么的经历,想想当初你是怎么问的,提问的效果怎么样;或者是别人向提你问,你是怎样直接回答TA的,而不是试图超越TA,促进他的反思。写一个实际经验
这一段时间比较忙,晚上加班或开会很晚才回家,没有时间陪女儿。今天是周六,但我还得去上班,女儿问我“你是我的妈妈吗?”我明白了她的意思,觉得很委屈,自己辛辛苦苦上班,女儿还不理解,于是很生气地回了一句:不是!现在想起来这样的回答很伤女儿的心,该换一种方式来回答,或许是不同的效果。比如:宝贝,如果老师给你布置了任务,你是不是要按时完成啊?妈妈的领导给妈妈布置了任务,妈妈不能同时上班,同时陪你。妈妈完成了就回来陪你,好吗?如果能够引发女儿的思考,让她能够理解我,这是一种更好的答案。
2、A2:规划未来一周中你如何尽可能做到这一点:每次提问之前先思考,“我的提问还能怎么优化让对方更好地回答?”每天问自己:我今天问了什么样的问题?我还有其他的方式可以去问吗?
每天都要向领导汇报情况,问领导的意见。在问领导意见的时候,要充分了解情况,汇报时尽可能地概括,把握要点。在询问意见时,可以先说自己的看法,提出几种处理意见,让领导思考,给出答复。