先来看一个著名的实验，研究人员训练大鼠按动压杆来获取食物，但前提是每次按动压杆，旁边的大鼠都会遭到电击，实验表明，当大鼠看到同伴遭受电击时，就会停止按压，哪怕无法获取食物。
这个实验足矣证明，共情心在生物界普遍存在，当然我们也不例外。但为什么一直以来，人类社会对人性的主导思潮却认为，人与人之间充满着利益关系，那些教我们如何采取行之有效的手段来取得更大利益的书籍都成了畅销书，自私性与竞争性构成了我们所熟知的人类社会。
共情心是不是离我们越来越远？我们不需要它了吗？
我们为什么要说共情？
人性或许天生就充满着某种自私性，但自私性绝不足以构成整个人性，在灾难面前，总是有很多人不顾自己的安危拯救他人，太多这样的行为让我们无法单单用自私和利益去讨论人与人之间的关系，人类社会中仍然有互相依存的一面，任何人都有需要被理解、接纳的需求，我们这方面需求满足时会感到愉悦，从人类的精神层面上看，我们根本离不开共情性。
只是社会的快速发展让我们这种能力越来越弱，好像已经不会了共情，那我们要不要再挖掘出自身的共情能力？大家都在竞争，我们却要去学着共情？
好吧，既然大家都在谈竞争，我们也功利一些谈共情这件事。那就是，共情与竞争并非排他关系，管理大师德鲁克说过一句话：正应为别人做不到，你可以做到，所以你才能比其他人更优秀。在这个竞争的社会如果你get到共情的技巧，有没有可能更胜一筹呢？
什么是共情？
我们现在熟知的“共情”(empathy)一词最早应用于心理咨询。共情就是生物因他人的情绪而引发的与之相似的情绪体验，它涉及到两个层面：
一是分辨他人的情绪
二是感同身受的能力
简单来说，就像我们在电影中看到主角伤心不已，自己也会跟着落泪一样。
弗朗斯•德瓦尔这位动物行为学家在《共情时代》中用了长篇大论的动物实验验证了共情心在生物界中普遍存在。
罗马尼亚总统曾集结了上千名婴儿，将他们投入“感情集中营”，剥夺他们应得的温情，结果当“集中营”的大门打开时，这些被重新投放到社会中的孩子从不哭笑，终日蜷缩成一团，这体现了缺乏感情对人类会造成怎样的影响。
《共情时代》这本书中的实验之多让人甚至需要仔细查找才能看到只言片语的结论。无论是看到演员走钢丝，观众的心也会提到嗓子眼，还是婴儿听到身边的婴儿啼哭自己也会哭，亦或者打哈欠会传染，都或多或少证明了生物之间的行为与共情有着紧密的联系。
共情的作用
共情能力是刻在基因中的，经过亿万年演化的洗礼所流传下来的宝贵品质，基于共情机制，动物才能产生自我认知，群体认同，协作共生，直至复杂的社交行为及政治运作。
人的"基因"之中本身便存在着一种"恶"与"善"、"个体"与"类群"、"私利"与"公义"的平衡罢，共情便是这个平衡中的纽带与桥梁。
亚当斯密左手拿出《国富论》的同时，右手高举着《道德情操论》，前者是一撇，后者则是一划，两者相互支撑，才形成人类稳定发展的基础。
认清共情
我们要把共情与其他几个类似概念区分开来，共情绝不是无原则地让步和包容，共情也不是怜悯和同情，看看这两个场景，应该能帮你认清共情:
场景一：
有一个乞丐衣衫褴褛跪在路边乞讨，边磕头边撕心裂肺的喊着什么。你刚好路过，用眼睛上下扫了一圈，从钱包里拿出零钱放进钵里，匆忙离去。
场景二：
一个二十五六岁的女孩，跟朋友吐槽自己公司，说工资总是晚发，一个人当两个人用，最近公司搞活动，已经连续加班到早上三四点。朋友心疼地说道，那也太惨了，要不咱换个轻松点的活吧。女孩有点愕然，说，我没想过换工作啊。
场景一，是怜悯
场景二，同情
包容和忍让我就不用再多解释了。
共情的步骤
根据我们上文总结出共情的两层含义来看:共情是分辨他人的情绪和感同身受的能力，要想达到这两个目的，我们需要做到以下4点：
1.停
停下自己的事情，用心关注被共情的人。
2.看
观察对方的情绪信号（对方的音调，神态等）
觉察他的感受，确定他的感受。
3.听
听他述说的内容，听出他想表达的实质意思。在听的时候尽量少发表自己的观点，或做出过多评论，可以就用"嗯,啊,这,是"来进行回复。
注意：对于成人之间，更是需要用心听出他要表达的实质含义。比如：夫妻之间说要离婚，难道真的是对方的意思吗？如果只是气话，就不必让这句话影响到你的情绪，冷静听出他的生气的真正原因。
工作中与同事发生分歧，也是如此。用共情可以更好的处理身边大多数矛盾。
如果对方情绪激动，你也可以握住手对方的手，或拥抱他，让他感觉舒服一些，温暖一些。让他感觉到你对他的支持。
4.说
把你感受到的他的感受重复给他听。
是因为... ...所以你... ...吗？
我们在重复时要注意使用含有“感受”及表达“情绪”的词。
比如:
你看起来很生气!你是不是很生气?你好像很不开心!
最后是共情的提升阶段：共情后，让对方要从事件中有所收获。情绪平复后，可以用提问的方式与他探讨引起他不快的事件，总结出经验，这时候也可以给出你的建议，尽量给出几个建议让对方自己选择。
小结:
人性自私吗？当我们从生物性的角度评判社会问题，我们往往基于人类自私的属性，但我们不该忘记，人类天性中同时有另一些特质，将人与人紧紧凝聚在一起，调整彼此的步调，关怀弱者，帮助他人。
因此，人对另一个人的感情能够感同身受，这种能力植根于漫漫历史长河。
【推荐阅读】
书名： 《共情时代》
作者：弗朗斯·德瓦尔
ISBN：9787535765826
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我是爱学习的时尚辣妈
致力于成为一名终身学习者
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