复盘的作用是提高自己，把事做成。

然而我们生活中的例子来举例吧。

有一个餐饮的档口老板他是开在学校附近的。

但是辛苦两个月，生意一直没有起色，

都请人观察后发现。

是自己经营的问题，最后做的符合市场预期的调整，生意比以前变好了很多。

在整个过程中复盘发生的作用很大。

复盘对我们的提高成长帮助很大，但是有一些比较关键:——如果通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情要认真，并且不给自己留下任何情面，把这个事情想清楚、想明白。

一定要中肯的陈述客观事实

复盘的整个过程就是:

- 回顾

- 反思

- 探究

- 提升

复盘的关键在于推演。（将复盘与总结从本质上区别开来。）

通过这个推演动作，复盘不仅仅可以对过去的复制呈现，还可以对未来各种可能性进行探究。

    回顾（现在情况如何）

  目标是什么？结果如何？（有下面情况）

- 做了什么？

- 与计划有什么出入？

- 产生了什么意外结果？

      反思（找出原因）

- 为什么实际情况与计划差别那么大

- 为什么实际做的事情与计划要做的事情不一致？

- 计划如何确定的？（确定的形势。）

- 有没有听取他人的意见？

- 现在有没有充分自由表达？

- 根据什么确定的？（确定的逻辑）

- 证据是对的吗？

- 现在情况有什么变化？

- 执行得如何？

- 怎么做了?

- 什么没做？

- 什么继续。

- 怎么停止？

- 什么是新增的任务。

      探究（发现规律，找到原因背后的原因，发现问题背后的问题）

让我们再结合当下再审视下思考的前提。

- 关键成功的要素。

- 失败的根本原因。

- 发心是对的吗？

  总结提升

对于复盘而言，复盘的关键是推演。

除了总结所包含的动作外，还对未发生的事情行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性。以找到新的方法和出路。

复盘还可以对事情发生之前的思维和逻辑梳理。

还可以用别的角度看问题，和别人思考不一样的交流 ，看是不是有新的方法？

目前很多人没有时间和精力将事情一次做对却有精力和时间重复的一次次做同样一件事情。

也是我们复盘需要的原因。

华为的先僵化、后优化、再固化的思路。

让我们知道先把成功好的方法先学先做，再结合实际情况进行优化，找到一个确实能得到结果的办法。最后将其固化成模式。

同时复盘也可以让我们在做事的过程，

随时审视新的进展看有没有把偏离原来规定的方向。

（其中分享了很多企业盲目的去竞争、去打压对手，而忘记了最终的目的是赢得客户。复盘能让你在做事过程中不会偏离原本航道——很多职场上面把手段代替成目标）

你能帮我们看清问题背后的问题。

- 了解到在事情发生的过程中，

- 究竟有多少是外在的不可控因素？

- 有多少是主动的可以控制的因素，

- 哪些是运气使然，哪些是实力的原因？

我们所看到的书上面的知识和规律，也不过是别人复盘得出的结论。

复盘的三种模式:

- 自我复盘（随时进行，是个人成长的最方便手段）

- 团队复盘（可以让复盘主导人和成员获得成长）

- 复盘标杆（复盘他人的一个重要类型 跟风、借鉴、主动出击创新）

同时呢，在自我复盘的过程中能够得到高人的指点，通过高人超越既层次的复盘，在另一个更高的角度看待问题，我们的结论会更加可靠。也有可能复盘出更多的结论，也有可能提升自己的能力，收获意想不到的结果。

而自我复盘的一个重大问题就是:

是复盘者的自我欺骗自己，骗自己不能无情的看自己。——需要无我，放空自我。

同时在复盘有所收获的时候，第一做的事就是用笔记录下来。

并且把复盘的有所收获的规律加以运用。毕竟所有的过程都是为了创造价值。

  团队复盘。

团队复盘中会出很多问题，要么是大家不愿意发言，要么是有的人都随便发言。——必要让大家知道是需要得出一个真知的会议，是讨论会而不是宣讲会。

所以一定要注意其方法。不能把责任客观推到人身上和团队身上。让大家意识到是一个寻求真相，求这大会。而不是寻找替罪羊批斗大会。

团队复盘中一般会设立三种角色。

- 引导人（保证复盘的顺利进行，避免讨论监理团队设定的方向——职位较高的人，并不对事情的好坏做判断）

- 设问人（通过自己的提问，引导大家去思考——不停的追问并且用疑问句来追问，）

- 第一层面:信息层面追问。

- 第2层面:思维层面追问。

- 第3层面:假设层面问题。

- 叙述人（客观公正的陈述所需复盘事件的情况，并回答提问人提出的问题——情景重现——真实、全面、完整，同时也要放空）

一般用的复盘两种方法:

- 情景重现法（重现当时的信息、思维、情绪）

对于信息的复盘，有助于梳理项目或者行业的事实。（要真实、完整的呈现复盘事件）

对于思维的复盘，有助于判断方法和思路是否正确。（要超脱、站在自身之外看复盘）

对于情绪的复盘，有助于认识自己和他人。

              （要虚心、放空自己进行复牌）

- 关键点法。

在复盘过程中通过首先要确定事件的关键点，然后围绕这个关键点进行重现、思考和推演的复盘方式。

找到时间关键点（里程碑时刻）

和内容关键点。（里程碑事件）

逆向关键点法则:在复盘过程中根据以前的经验，先行确定事件，成功必须满足的关键成功因素，然后围绕着关键成功因素进行复盘。

看看自己和他人所做的事，

哪些因素做的比较好？

哪些因素做的不够好？

究竟是哪些因素最终导致了事件的成功或者失败？

然后针对复盘得出的结论进行弥补和强化，最终赢得下次事件的成功。

关键点法则中的提问法:

提问题时不能集中在某一件事情的某一个流程或者某一个时间以内，而是应该针对所有的流程或者时间点。

不同流程有不同的问题，每一个问题就是复盘时刻的核心通过对这个问题的答复，复盘该流程。

通过对所有问题的答复，复盘整个事件。

关键点法则可以让我们跳出事件的本身 不会葬身于信息的海洋，从一开始就能对事情有一个相对整体的把控。

抓住主要问题的主要方向也就是抓住了主要矛盾，通过这个方式需认识和解决问题，有时候可以实现事半功倍的效果。

在复盘中可以通过第3个问题来清晰化认识事情的方方面面。

- 现在情况如何？（对执行的思考和改进思路的探讨）

- 现在做到了什么程度？

- 当时的目标是什么？

- 现在的结果和目标对比处于什么状态？

- 有没有当时没预计到的结果出现？

- 有没有当时预计过，但实际没有出现的情况。

- 当初是怎么决定的？

- 事情是上面安排的吗？还是自己主动思考得出的？

- 有没有考虑其他人的情况？尤其别人的情况，下属的。

- 决定的时候有没有经过充分的讨论？

- 讨论的时候有没有充分调动其他人的积极性？

- 你有没有认真听取他们的意见？

- 思考吸取他人意见中有价值的部分，还是极力反驳其中不准确的细节。

- 心态要将事做好，而是为了证明自己正确。（……）

- 当时决定时是大家达成共识的吗？

- 我们当时是如何确定执行目标的？

- 当时支撑我们设计目标的依据有变化吗？

- 执行过程是怎么样？

- 是不是完全按照我们的计划去执行的？

- 为什么某某没有参加，么活动没有做？

- 我们做对了什么？

- 我们做错了什么？

- 可以采取什么新的做法。

复盘不仅仅要停留在找出问题和原因的身上，还要深入探讨如何解决如何落实，这是复盘所希望达到的。

- 让我们再审视下思考的前提。

我们在做任何事的时候，都必须有一些隐含的假设，作为决定性的前提，它是我们思维的起点。

- 我们对事情的理解是对的吗？

- 我们的动机是符合事物本身规律吗？

- 我们有没有想要搞什么公司政治？

- 成功的关键因素是什么？

- 失败的根源在哪里？

如果事情把做成了，大家也可以探讨一下。

- 这件事的成功，除了大家的努力外还有什么其他的原因吗？

- 这些外在的因素是偶然的变量还是我们预估到的事物？

- 成功是我们的行为和观点符合事物的规律吗？

复盘他人的清单不一样:（我们不知道他做事的目标，而且只能观察到他们做事的行动）

- 他取得了什么成绩？

- 他都采取了哪些动作？

- 这些行为哪些是符合规律的？

- 这些行为哪些是多余的无用功？

- 这些行为背后的逻辑是什么？

- 他们思考的逻辑起点，是符合事物发展规律的吗？

- 如果是我们来操作，方法会有什么不同？

- 我们会做得比他们更好吗？为什么呢？

- 大家认为还可以从哪个方面，突破他们目前的困境？

案例:联想复盘法

- 回顾目标

要确定自己的目标是自己做事真正希望达成的目标。

- 对比结果

结果对比的目的并不是为了发现差距，而是为了发现问题，重点不是关注差距有多大，而是要发现出现差距的地方，设着提出疑问，为什么有这样的差距？

- 叙述过程

叙述过程一定要客观、详细、真实。

可以选择用照本宣科的方法，并且用文字整理记录事件的过程。要写下来就会带来给你思考。

- 自我剖析

一定要客观，并且对自己不留任何情面。

这样才能对所做的事情进入深度的反思和分析。

去发现哪些实际的问题？

哪些是成绩？

哪些是自己努力的？

哪些是外部原因造成的？

- 众人设问

一个人看事的角度是局限的，而通过别人的角度,提问题，可以让事件复盘突破事件本身的局限.。得到更加全面更加可靠的认知。

- 总结规律

总结规律是最常见的问题就是因为没有仔细区分——事物间的关系，将相关关系当做了因果关系。

可行的办法就是问问题，寻找问题背后的问题，找出逻辑背后的逻辑。——这种方法能帮助我们找到根源性的问题和原因。

所以总结规律就是:探究思维层面和假设层面的本质。

- 案例佐证

经过规律的总结都要求可靠性，可能普遍性。

最好用案例验证。

- 复盘归档

将复盘得到的认知知识化，并且整理方便以后查阅。

要记录事件的名称，时间，地点，参与人事件过程，哪些做得好的？哪些做的不好的？

如何判断复盘的结论是否到位呢

- 复盘的结论的落脚点是否在偶发性因素上？（性程度）

- 复盘结论是 指向人还是指向事（规律性认知）

- 复盘结论的得出是否经过三次以上连续的为什么？如果不这样还有别的可能吗？

- 是否经过交叉验证得出的结论？

        （  用其他的事情交叉验证得出的结论，可以为复盘的结论的有效性提供一定保证）

案例:柳传志的做事pdf方法。

    沙盘推演——执行——复盘。

让你做事拥有三次机会（学习机会）

- 初次:根据现状你设计一个方案假想落实实施一遍，要推想到很细很细——具体执行的问题方面。

- 第二次，在上次的问题和疑惑重新梳理一遍，回过头来看整个事件，看机的执行过程。与原来设想的是否有差别。通过发问，找到问题，找到原因，找到答案。再带着新的设计方案重新推演一遍。绝对没有问题的就可以开始实施。

- 在实际情况下做事。对比第2次设想的方案的结果，在思考、在学习。

读完这本书的感悟:复盘是一种能力，就需要在实际去练习模仿，

并且自己带着求知的心态，自己去解决一些问题。

预计需要复盘50件事件，需要花费半年时间才能初步养成复盘的习惯。

但这个复盘对做事是帮助很大的。