【导图作者】吴彩云
【指导老师】王玉印 易琳
【我的作业】
【导图解说】
书--麦肯锡分析问题与解决技巧
看这本书最大的感悟就是，作者把每一个问题都当作一个课题，观点很新奇。
导图主要是第一章和第二章的内容---课题：如何解决恢复原状型问题
主要从三个部分理解
1.-背景
作者表明：问题的本质，其实就是现实与理想之间的落差。
问题分为三类：恢复原状型问题（本次笔记重点），防范潜在型，追求理想型
2 如何分析问题原因(重点）
分析本质是：针对状态和现象，追根究底归类。
分析的要求是要基于事实，掌握现状
分析问题，需要分析力。而分析的基础是逻辑思考
帮助分析原因的方法：差异分析法，6W3H，
帮助归类的方法：MECE原则
具体如何分析：
1 基于数据和事实，分解事件本身
2 将以上得到的原因进行归类
3 确定因果关系
3 针对归类的原因针对性采取相应的策略
策略有紧急处理：-普通修缮型问题
根本处理
防范复发：比如：不良状态频繁发生的修缮型问题
