购物环境中,店内音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。门店内背景音乐的编排与设计,将随着声波的传递,直接体现着门店文化与门店定位,从而对消费者是否停下脚步进店选购,对于商品销售起着推动或阻碍作用。简而言之,音符虽小,不可小觑。
如何做好门店音乐播放管理,让消费者在听觉与心理上获得最大满意,这其中也不乏一些技巧可以参考:
1、不同节日播放与节日有关的主题背景音乐,比如情人节播放情歌素材,父亲节母亲节播放以节日为主题的歌曲,春节播放喜庆的音乐,让消费者一进门店就能感知今天是什么节日。
2、不同时段播放不同风格的歌曲,门店不同的时段客流量是不同的。
比如门店在高峰期就要播放以轻快为主的流行音乐,在中午主要播放休闲音乐为主,平时的时段,我们把音乐分为不同的风格,比如流行男生、女生、休闲器乐、摇滚乐、怀旧金曲、古典、等等,并把这些按时间排列,首首之间穿插不同的风格流动播放,会收到不同的听觉效果。
3、固定开店音乐与打烊音乐。
开店与打烊是每天固定的流程,同时对消费者也是一种提示,表明此时门店要开张或关门了,这时播放的音乐一般是比较规范和固定最好,比如开门播放的迎宾曲,企业创作的歌,风格主要以流畅,激扬等类型为主,让人听到这首音乐就知道门店是什么时段,给顾客一种条件反射和暗示,一个有品味的门店一定要有二三首有代表性的音乐让人记忆深刻。
4、音乐节奏的控制,一般时段门店可能主要是以欢快或抒情音乐为播放首选,相对于节奏慢伤感的情歌类型的音乐要有一定选择,不然感觉没有活力,给人死气沉沉的感觉,那效果就大打折扣了。
5、对于日常在音乐类型与风格的选择上,对于提升气氛的演唱会类型的也适合在高峰期播放,在音乐品味上对于欧美精典也是考虑进播放列表,不仅提升门店品味与时代感,同时也对音乐起画龙点睛的作用。
6、门店日常管理过程中,相关负责人要做好各种背景音乐的素材收集与选择工作,最好是列出不同类型的代表歌曲,制作歌曲时段档期表,经过上层负责人(如店长、老板)审核通过执行。
7、对于每月每天播放的背景音乐要精益求精,除了每个星期或每天更新以外,还要针对制作的档期播放表进得反复筛选,删出部分不合理和过时歌曲,再补充最合适的曲目,才能做到求新求异,给消费者新鲜感。
8、针对播音效果与背景音乐的评估可以以月或周为时间,并做好民意调查工作,可以是顾客也可以是内部员工,让大众对背景音乐的品味进行综合打分与点评,对于促进播音质量与音乐播放的效果有很大的帮助。
音乐是门店卖场气氛的重要组成部分。声音的种类和密度可对卖场气氛产生积极的影响,但卖场内的各种声响一旦超过一定的限度就会使顾客心情烦乱,注意力分散,使顾客反感。所以门店运用音乐一定要有技巧,善于区分音乐和噪音。
建议播放一些优美的轻音乐:
《MELODY OF LOVE》、《Tears》、《Jouney》、《Kiss The Rain》(雨的印记)、《New Morning》(清晨)、《THE SOUNDS OF SILENCE》(寂静之音)、《Heaven blue》(蓝色天际)、《Heaven On Earth》(人间天上)、《Maidens;Kiss》(少女之吻)、《Over valley and mountain》、《镜中的安娜》、《秋日私语》、《星空》、《水边的阿狄丽娜》、《致爱丽丝》、《梦中的婚礼》、《少女的祈祷》、《梦中的鸟》、《给母亲的信》、《蓝色夜曲》、《雪花神剑》、《故乡的原风景》、《夕阳山顶》、《旅途的终结》、《琵琶语》
收集归纳以下几类的轻音乐供参考:
钢琴:
《Kiss The Rain 雨的印记》(Yiruma)
《Tears眼泪》(The Daydream)
《YOU&ME》(The Daydream)
《天空之城》钢琴版 Carrying You
《Merry Christmas》 Mr.Lawrence(坂本龙一)(最近发现湖南台周笔畅的勇往直前的广告背景配乐就是这首)
《流动的城市》林海
《月光边境》林海
《迷失》林海
《远方的寂静》林海
《Canon In D》帕海贝尔
《鸟之诗》钢琴版
小提琴:
《流浪者之歌》萨拉萨蒂
《天空之城》久石让
《小百合》(《云之彼端 约定的地方》中的曲子)
《Ave Maria圣母颂》舒伯特
《D大调卡农》帕海贝尔
《斗牛士之歌》萨拉萨蒂
《D大调第一华丽波兰舞曲》维尼亚夫斯基
《24首随想曲》帕格尼尼
《G小调恰空》维塔利
大提琴
《天鹅》圣桑 (优雅的天鹅)
《G大调第1号无伴奏大提琴组曲之前奏曲》巴赫(很经典)
《降B大调第九大提琴协奏曲》博凯里尼
《西西里舞曲》福雷(非常有旋律性,好听的曲子啊)
单簧管
《单簧管波尔卡》波兰民谣
《浪漫曲》圣桑(温柔的)
小号
《亚麻色头发的少女》德彪西
《双鹰旗下进行曲》瓦格纳(进行曲)
《阿莱城的姑娘之法朗多尔》比才(较有气势)
《行星组曲之木星》霍尔斯特(温馨,却又有点忧伤的感觉)
《小夜曲》舒伯特(小夜曲,浪漫啊)
《歌之翼》门德尔松(充满着阳光的味道)
长笛
《a小调无伴奏长笛组曲》巴赫(这首曲子被认为是最不像长笛组曲的长笛组曲)
《沉思》马斯涅(浪漫的法国风格)
《培尔·金特组曲之第一组曲晨景》格里格(清新优美的小品)
《阿尔比诺尼柔板》阿尔比诺尼(忧伤、沉重)