本文为《深度案例思考法》读书笔记,该书用一些案例研究的论文作为例子,一方面解说论文观点——一些看起来不可思议的事情,另一方面指出案例研究的重要性和如何进行案例研究。
说几个印象深刻的点:
1.案例研究揭示因果关系,但不能进行归纳和演绎,归纳演绎是统计学研究的责任。
2.案例研究最好是到现场去研究,在现场解决问题,将问题带到现场去解决。
3.案例研究时找最能感触自己的部分深度研究,探究究竟是什么原因产生感触。
4.案例研究有很多注意事项,最为关键是保证信息的客观性和处理信息的科学性。
第一章:UFO降临说的信徒为什么深信不疑?——案例研究解开因果关系
什么是案例研究?
重视案例的前后关系(即事件的脉络和状况),而统计学研究则采集大量数据,试图模糊案例的前后关系,力求找到普遍的法则。
为什么案例研究很重要?
1.在商业等实务领域,受到时间、调查费用等限制,不能采用统计学的研究方法进行大规模实地调研。
2.统计学不擅长于解开事件背后的“因果关系”。
UFO降临说的信徒为什么深信不疑?
通过案例研究发现,1. 为信仰付出代价,如买房子辞掉工作等,即使“世界末日”时UFO没降临,他们付出了代价难以回头。2. 有同伴同样认为他们的信念是正确的。
第二章:衰落教会的例外重生——打破常识的“唯一”案例
原来的教会是怎么样的?
上层富裕阶级组成,主要财源是大额捐赠。
新生的教会是怎么样的?
对无家可归者支援,对社会活动关心,财源来自小额捐赠和补贴。
为什么会发生变化?
教会即将衰落,领导能力不确定,集体身份认同欠缺,冲突和对立产生,所以教会人员重新配置资源,态度有细微变化,发生细微的行为(救济无家可归的人,请医生律师等)。教会人员细微的行为,最终导致教会根本性变化。
案例研究学术规范?
1.问开放性问题
2.24h完成采访手机
3.采访数据不得有任何遗漏
4.回避“精英偏见”和“回顾偏见”
案例研究的一些建议?
1.该案例的那一部分让你很有感触?
2.为什么会产生这种感触?
3.与通常案例相比特别之处在哪里?
4.这些特别之处有什么启发么?
第三章:报社决策过程中的“扭曲现象”——面对危机时的惯性法则
什么是“扭曲现象”?
用组织惯性来举例,有惯性缓和说(受到威胁时,组织的惯性会减弱并促进变革)和惯性强化说(收到威胁时,组织的惯性会加强并阻碍变革。对关系的关注视角存在差异导致上述分歧。这种现象,定义为“扭曲现象”。
论文中的三大解说
1.对于迫在眉睫的危机,经营者能够克服资源配置的特性
2.面临迫在眉睫的威胁时,关于报社经营权限的转移以及其他积极的尝试被禁闭,仅仅关注于资源配置的改变,所以组织运营反而僵硬化
3.面临断续变化而准备做出对策时,如果能够接受来自外部的影响,那么成立的风险公司倾向于从总部独立出去。
案例研究学术规范?
1.统一案例的情况,例如地区,成立时间等
2.研究时既需要成功案例也需要失败案例,论述时回避成功和失败字眼
3.研究通过采访高层,查阅业务计划书等高机密内部资料进行信息收集
4.论文通过严格的假说和论证
案例研究的一些建议?
1.重复试验来验证假说
2.重复试验后的考察,与假说不一致时考察背景。
第四章:判断编剧的创造性——无意识中进行的两个判断过程
编剧创造力的二元评价
与人物相关的原型?
与关联性相关的原型?
案例研究学术规范?
1.直接观察
2.有效使用视频材料
3.采访时再现
案例研究的一些建议?
1.现场解决疑问
2.将疑问带回现场
第五章:“医疗革新”未能得到普及的原因——“看不见的壁垒”阻碍专职集团
原因是?
专业人员之间存在认知壁垒,例如价值观、规范和信念不一样,导致医疗改革推广困难。
论文研究方法?
案例研究的一些建议?
1.兼具严密性和灵活性
2.反复推论
第六章:风险企业并购中的“背叛”——卖房与买方的非对称性“信任”
论文研究的各个阶段?每个阶段买方和卖方的想法都不一致
案例研究的学术规范?
避免误差
1.单方面视角产生的误差:只关心买方,或只关心卖方
2.回顾过去产生的误差:对过去记忆有误差,且对方不一定回答事实。
3.回答诱导性问题产生误差
案例研究的建议?
1.不依靠有限的调查对象
2.现实追踪案例和调查过去案例相结合
第七章:能够应用于商业实务的案例研究方法——“值得借鉴的地方”与“可以舍弃的部分”
值得借鉴的地方?
舍弃的部分?
学术研究和务实研究的区别?
1.是真理研究还是作为判断材料
2.是追求正确性还是追求速度
3.共同体的积累还是个人发现
4.是普遍妥当的抽象命题还是公司内妥当的具体指针