工作中的人际关系该如何处理?


2016-10-25  晴

她:“我想问你一个问题。”

我:“请讲!”

她:“我在一家公司做行政,现在遇到了一个人际关系处理问题,当时我进来的时候,是在A总监下面当职,三个月后,由于人事调动,我被调到了B经理下面当值,B经理下面有个C女孩,不知道为什么,B经理很讨厌我,还想把我挤走。”

我:“你和A总监的关系怎么样?”

她:“当初是他带我的,加上我是女生,他对我格外照顾。”

我:“你和B经理关系怎么样?”

她:“非常糟糕,B心眼很小,而且自视甚高,公司的人对她都没有好感,我刚进来是新人,对B经理总是笑脸相迎,曾经还请她吃过一次饭,但是她一直对我不冷不热,别说帮助我,还经常给我穿小鞋。”

我:“你说的是事实还是你自己想的?比如B经理给你穿小鞋的事。”

她:“我能感觉到就是她在背后捣鬼。”

我:“你有确凿的证据吗?”

她:“暂时没有。”

我:“说话一定要以事实为基础,不是靠想象,你刚刚去公司,笨一点,傻一点,勤快一点,少说点,多干点,结果捕风捉影,把你的时间和精力都耗在办公室政治上了,你说这样下去会有赢家吗?”

她:“我也不想,我知道,这样下去只能彼此消耗,谁也不会受益,反倒吃亏的是自己。”

我:“有意愿想改变吗?”

她:“有!”

我:“确定吗?”

她:“确定!”

我:“你愿意听我的吗?”

她:“如果不愿意就不会问你了。”

我:“你和C同事关系怎么样?”

她:“关系非常不错,就是和B经理差,有时候要不是不好找工作,真的不想干了,在这种环境下人很容易憋屈、压抑和郁闷。”

我:“你从头到尾是站在自己的角度思考,还是也会替别人考虑?”

她:“我要是为别人考虑,别人不为我考虑怎么办?我那个B经理,人30多岁,看似像40多岁,天天都是一副祥林嫂的表情,就好像谁借她钱不还似的,看着她那张脸我都烦,为她着想那是不可能的。”

我:“人与人交往,你心里有什么,你就会释放什么,对方就会收到什么,你这样看她,她能不能感知到?”

她:“我能感知到她的敌意和反感,估计她也会感知到,我内心对她的不认可。”

我:“你有跟对方聊过天吗?工作以外的事。”

她:“从来没有。除了必要的工作,其他的不想跟她多说一句。”

我:“上苍给你那么好的机会,你居然视而不见听而不闻,真是为你感到叹息。”

她:“不明白,我现在都这样了,哪里还会有什么机会?我都准备打包走人了。”

我:“你想一个简单的问题:人是有问题的时候需要别人帮助还是没问题的时候需要别人帮助?”

她:“当然是有问题。”

我:“人是在有情绪的时候需要别人帮助还是没有情绪的时候需要帮助?”

她:“当然是有情绪的时候。”

我:“为什么?”

她:“需要释放情绪。”

我:“这说明她心里有很多话没人说,有情绪没法释放,有很多委屈不能分享,此时如果有个人能听她倾诉,你猜猜看会有什么结果?”

她:“对呀,我怎么就没想到?要是我能听她诉说,我就成了她的好闺蜜,后面她哪里还会为难我?!”

我:“你知道她为什么会为难你吗?就是最根本的原因。”

她:“估计我和她性格不合,或者我老家说的八字不合。”

我:“你这又扯到迷信上面去了,这和八字有啥关系?”

她:“我说错了,应该是性格,我个性偏文静,她偏强势和悲观,我和她在一起,就好像是两个极端,在一起就会有矛盾,你这么一分析,我就释然了,不能要求所有人都懂我,我只需要经营好自己。”

我:“你又开始自作聪明了不是?”

她:“我心里就是这么想的。”

我:“你倒是很能延展,没听说过一句话吗?士为知己者死,女为悦己者容。”

她:“我和她难道不是性格的问题?”

我:“当你对某个人心动或有好感的时候,你还会管她的性格吗?”

她:“不会。”

我:“当你跟心动或有感觉的人在一起的时候,你会觉得只要跟她在一起就很美,吃什么不重要,穿什么不重要,重要的是有他。”

她:“我有过这种感觉,可是这种人可遇不可求,她这种性格的人,我是一辈子都不会和她成为那种朋友的!”

我:“你先别急着下定义,你们之所以痛苦,就是你们给别人下了一个定义,而后就再也不升级你对别人的看法,一直用过去的思维看待别人,结果别人只要不对你的口味,你就会觉得是痛苦和煎熬。”

她:“我现在就是这种感觉。”

我:“这其实一切都和性格无关,和你怎么对待B经理有关,只要你内心是抵触她的,你用什么办法相处,最终结果你们肯定彼此对抗,即便你装的看似挺和睦的,但彼此心灵深处都知道——我和你不是一路人。”

她:“你说的太准了,我心里就是这么想的。”

我:“人都渴望被尊重、理解、认可和支持,天底下只有一种办法可以影响别人,就是告诉对方想要的,顺带告诉他怎么获得,任何人都无法拒绝一个真心为他着想的人,谁也不会例外。”

她:“看来还是我自己的问题。”

我:“记住:我是一切问题的本源。只要自己不改变,一切都会改变。唯有我们自己变了,才能改变遇到的问题。所以,无论你遇到问题,直面问题才能解决,逃避永远都无法化解问题,最终只能让问题越来越严重了。”

她:“有时候你说的我也懂,但就是不知道为什么,就是做不到,看来我还需要好好修炼。”

我:“你之前对她是什么想法?”

她:“忍无可忍,咬牙切齿,连揍她的心都有了。”

我:“现在了?”

她:“现在慢慢能理解她了,觉得她现在这样,估计也是有什么苦衷,突然觉得心中的火消了,也释怀了,以后把焦点放在自己身上,其他的事都与我无关。”

我:“还有一条没告诉你,是关于人性的,你和A总监好,又和C同时好,你本人对她又有抵触,相当于你们三个成为一伙,把她给孤立了,上司和下司都被你‘收买’了,如果你是她,你会怎么做?你早把这种人给干掉了吧!”

她:“这次是彻底明白了。”

我:“请求A总监和你们交流一次,你当主持人,期间对A总监感谢夸赞B的敬业和对你的帮助,同时再和C交流,让C和你一道支持B经理,最后如果有条件的话,一起聚聚,顺带喝两杯,你说B经理还会排挤甚至想赶你走吗?”

她:“不仅不会,她肯定还会留下我,听你这么一说,全部清晰透彻了,过去总认为是别人的错,自己没任何问题,结局的时候才知道,一切问题都是自己的问题。”

我:“改变自己就改变了一切!”

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