#读书#记录的第2本

【花絮:一本简短的书却蕴含巨大的能量,这份能量至纯至真,还好我没丢失。当我用心对待我的那些学生时,身边总有不一样的声音和观念,而我想继续坚持,保持我的那份美好。需要改进的是,用她们需要的温暖感动于她】   

《一碗清汤荞麦面》在顾客和商人之间的关系上冲破常规的思维,将心中的美好传递给顾客,做到了极致。真心诚意的面对顾客,给予温情和关心,从小事中感受人间自有温暖在。

换位思考顾客需要什么,用细心和用心来让顾客体会到,我们之间不止买卖之间的关系,更重要的是我想让你察觉到温暖、爱和感动,成为一个被温暖的人,这就是人特有的魅力。

有些值得细细琢磨的话,真诚分享:

1,将心中的美好传递给顾客。

2,一份同样的工作,因为心态不同,既可能精彩,也可能痛苦。

先哲人也给予我们不一样的思考,关于苦难,关于生活,关于工作。

1,危困可以考验一个人的精神,安泰的境遇,任何平凡的人都能适应。在风平浪静的海面上,所有的船只,都可以并驾齐驱,但当命运的铁掌击中要害时,却只有大智大勇的人,方能处之泰然。在命运的颠沛中,最容易看出一个人的气节。——莎士比亚

2,苦难对于天才是一块垫脚石,对能干的人是一笔财富,对弱者是一个万丈深渊。——巴尔扎克

3,只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰

4,勤勉是幸运之母,上帝对勤勉给予一切。就趁今天去做吧,因为你不知道明天可能对你多不方便;一个今天抵上两个星期,能在今天做的切莫留待明天。——本杰明·富兰克林

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