你觉得你在接受别人意见时，会有情绪吗？是什么原因让你有情绪呢？

当我接受意见时，觉察到自己起了对抗情绪，对抗情绪其实就是对自己的不接纳，心胸心量不够，或者源于自己的评价系统，在觉察到自己起情绪的时候，首先要去忏悔化解自己的情绪，然后找出起情绪的根源，就会去解决根源上的问题，避免在现象中打转。比如接纳自己，增长自己的心胸心量，化解自己的评价系统等。

你相信自己会越来越好吗？你为什么会有信心，或者没有信心呢？

相信相信的力量

放下对特定人的要求或期待

越是在意的越是要稳定情绪

把焦点放在自己成长身上

护持好自己的相信力

你认为金钱是怎么流动的？为什么有的人钱会越来越多，而有些人的钱会越来越少呢？

1.你对待金钱的态度，就是金钱对待你的态度

2.小财靠勤，中财靠智，大财靠德

3.金钱是来回流动的，让金钱流向有价值的地方，并且成为价值主体，吸引金钱的流入

4.厚德载物，不断积累德行和福报，才能承载更多财富。

有信任才有行为

方向目标，有效沟通，及时反馈

方向 目标 有效沟通 建立信任

建立归属感的能力无限增长

自我管理内驱力

夸大产品品质，提高用户承诺就是自掘坟墓

短期价值和长期价值

客户终身价值随着服务满意度不断提升  产生信任  导致购买决策变得很容易

积累的信任让购买很容易

客户终身价值会随着ta对你的服务满意度不断持续提升

痛苦需求蓝图

用户是什么人，怎么提供服务，帮助他实现需求需求，用途，蓝图

尊重用户，精准用户画像

业务模型不说服用户，尊重用户

心理安全度很差，财务安全度很高

说服模式，业务会依赖销售人员，人是变化最大的因素

说服客户就永久性失去了解客户的机会

处理别人之前需要先处理好自己的问题

很多时候我们学了很多知识，但是并不代表我们拥有解决问题的能力，

自控力弱吧，欲望大，又不想付出

那个人的服务能力都是有限的，学会拒绝客户，服务好你能服务的人

所有的商业都建立在矛盾的基础上，有矛盾就会有需求

信心坚定则生实相

有福之女不入无福之门，让自己有福，孽缘自然就断了

沉重对方越想折磨你

轻松就是高频

头脑越轻松的时候越容易心想事成！

这个世界只有没有心，没有没有路

蹉跎一生才是贵

人都有向好之心沟通要有契机

改变是细微之处种子与土壤之间的精神链接

教育孩子就是带着蜗牛散步

改变是细微之处

沟通要有契机，没有契机，闭嘴是最好的沟通客户满意度大于商业利润

用户满意度永远大于销售利润

第一笔生意才开始，不是结束用户终身价值很高，很可能成为我们的合伙人

幸福感足的做商业一定会获得持续的成功，因为会慢慢等待人在痛苦状态下度日如年等不起

等不起，反而会失去太多人在迁怒的时候是不自知的

明确用户画像找到客户的需求

幸福感足的人做商业特别容易持续成功，因为耐得下性子做重要的事

策略持续稳定

降低戾气提升幸福感

策略要持续稳定才能获得持续成功

状态越稳定就会获得持续的成功

策略持续稳定

等米下锅就容易误判

心越定财富离你越近

心约定财富离你越近重要的事慢一点决策策略稳定一点若见诸相非相

商业就是诸相，商业模式就是非相即见如来

尽量在与人交流时说话温和

明确服务的群体

轻销售，重客户感受

赚认知的钱，现实利益最容易认知的

代入场景思考能力无限增长

用产品取代销售

老板没有耐心重销售轻产品

服务一开始就设定好的

私人感情在商业里完全没用

关心客户满意什么样的服务

我内部升级优化能力无限增长

用户思维很重要

优化自己的服务意识，实力，

换位思考能力

不要说服客户，而我了解为什么，关心服务好用户

看自己的长期价值

很看中长期价值而不是一时得失不看一时的得失成败，大局观

短期的得失不要太在乎

没有优势之前不要起步

客户调研 客户画像

不要过度承诺！！！人才比钱重要都值得拥有

用户思维买完这个产品是刚刚开始

人才＞学费[二年的培养基地]

用户思维：合作刚开始，客户思维是买完就过了

收入增长没有 成绩出来没.关系中支持者

人脉就是钱，你相信这句话吗？你觉得人脉是什么？过去你如何维系人脉的呢？效果好吗？

提升自身价值的同时，让自己变得更加轻松喜乐，有温暖的感觉，会让人生的路越走越宽；

你有明显的畏难情绪吗？当你有畏难情绪的时候你一般是鼓励自己再试一试，还是会果断放弃呢？

1.遇到信息要确认信息，再去提出问题

2.从人生的角度看，对于很多现在有畏难情绪的事情，判断事情是重要的，并且是我要会的，要思考怎么做，而不是去在意评价和难不难，重点是在如何给自己赋能，鼓励自己去做去拿结果