需求挖掘 笔记

很多同学反馈,经常混淆问题和场景,接下来我们就聊一聊,问题和场景有什么区别。

场景:中午下班了,不想出去吃饭

问题:中午下班了,不想出去吃饭,想定个外卖,擦,手机丢了

或者

场景:中午下班了,不想出去吃饭,想定个外卖

问题:定了个外卖,竟然全是凉的

再增加现有的解决方案:

场景:不想出去吃饭,想叫个外卖,

问题:不知道叫哪家

现在的解决方案:卧槽。老子不吃了

(注意这块不是我们预想的解决方案,如app叫外卖,不是!)

这样做的好处是,他更像一个用户故事:如上边这个问题,开会的时候可以这样讲:

PM总结完,在需求宣讲会开始,讲背景的时候,就会这么讲。

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