我是在银行上班的,是做市场的,做了也有几年了,可能是因为做的是基层工作,所以真的怨气特别重。因为工作上班后真的遇到了各种各样的客户,我也只是想吐槽下。
每次遇到领导分配的资源,你要去找客户商谈,本多业务也是互利互惠的,但是客户就真的是很托大,有时候去一个单位,一个前台都可以对你横眉冷眼。我不知道她天生的优越感怎么来的,为什么会觉得自己高人一等。但当领导出来接见我以后,还会主动端茶倒水,离开还会客气打招呼。作为前台不仅仅只是一个单位的门面,不说要懂得察言观色,至少在刚接触一个人就随便下判断了。这也是很多小型企业的普遍情况,真正大型企业的前台就很客气,这可能真的与企业要求文化素质有关吧。所以刚开始工作还是要进大企业,至少可以受到比较正式的培训,也让你有机会见识到更多的人。
这就要说一些可以算的上是无理取闹的客户了,凭心而论我还是对客户比较客气负责的,但也会因人异议。如果遇到事单位资源,就必须要去,我明知道这是个让人为难的事,也只能硬着头皮上。如果是自己找的资源,客户比较刁难,我真的会说不干就不干。有人说你还是太年轻了,其实不是我忍不了,而是我很清楚后续的麻烦更大。我就遇到过,为了业绩接了一个客户,还是那种素质很高的,开始谈的都挺好的,后期为了礼品的事,非要求送什么礼品,但是礼品根本就没有,是原来的,她是在网上看的。什么不满意就要找领导,要投诉,张口闭口就要投诉,我就觉得大家工作都不容易,我是有礼品不送的人。那有必要这样闹这么大吗。如果真的是因为我前期做的不好,我肯定会道歉,但是并不是,就是无理取闹。我就奇怪,那读书都白读了吗。所以说最怕流氓有文化。
在简书潜水快一年了,第一次发文章,实在是工作的抱怨实在是找不到人去诉说,不管怎么样大家多多包涵。