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会说话到底有多重要?我想不用我说大家也都清楚。现在再也不是那个“酒香不怕巷子深”的时代,别人没那么多兴趣去关心藏着掖着的你,人们更多地从你的言论来判定你到底是个什么样的人。世界正在奖励会说话的人,会说话的人有更好的人缘,会说话的人可以抓住更多的机会,会说话的人不容易让自己吃亏,会说话可能让你的人生大不相同。
我很羡慕那些会说话的人,因为我恰恰是一个不会说话的人。在街上与熟人相遇时我会提前避开,因为我不知道可以谈些什么;碰巧与不熟的同事搭乘同一辆车时,我总是尴尬地打声招呼就陷入了沉默;在商店买东西时,我总是问价给钱走人三步了事,于是常常被宰;朋友聚会时,不经大脑说的一句话可能突然就让气氛冷场。
曾经一起奋斗的兄弟姐妹也因为我的不善经营变得形同陌路,要好的朋友也在不经意间被我伤到心从而渐行渐远,明明想要好好感激的人却因我没把握好分寸反而造成别人的负担,很多时候事情过了我才后悔当时为什么没想起来为什么不那样说,我试着去改变这样的局面,我很想好好说话,可是我不知道怎样才能好好说话。
后来我想,我是个内向的人,既然言多必失,那我少说好了,于是不善言辞成了我逃避社交的借口,但这丝毫不能解决问题。我身边总有这样的人,他们阳光开朗,侃侃而谈,他们说的话总让人感到舒服,总是能吸引周围的人向他靠近,即使有时候明明很任性周围的人却也笑着纵容,我想这就是人格魅力吧,如果可以,我也想好好说话。
《好好说话》这本书是由马东牵头出品,马薇薇、黄执中、周玄毅等人合作写的教我们如何好好说话的一本书。看过《奇葩说》的人应该都知道,这几个人是十分厉害的辩手,我也常常在看节目时被他们的随机应变能力、强大的逻辑能力所震撼,真正看到什么叫巧舌如簧,有理有据得让人不得不佩服,时不时说出的金句还朗朗上口直戳痛点,所以能够学习他们的话术我很是期待。
书中指出,说话是个“技术活”,这也意味着只要掌握一定的技术“会说话”是可以练出来的。围绕话语权这个核心,任何对话都可以从沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五个维度进行考虑,并且在以上每一个场景中,我们都可以通过观察分析权力、态度、成本、方向、对象这五个方面来调整说话策略的细节。
沟通是我们日常生活用得最多的一种对话,就沟通而言,它的关键在于使原本不相通的事物变得相通,将双方置于同一平面上。如果我们想迅速真诚地营造关系,比如两人初次见面,为了破解无话可说的尴尬,那么我们可以聊一聊名字,但如果我们想要拉近距离,就可以聊聊八卦,但要注意的是不要采取质问的语气,可以变化方式引导对方自己说出信息。
另外亲戚或朋友向我们借钱也是生活中经会遇到的情况,而这种时候我们常常会很为难,觉得碍于情面不借不好意思,但借了催人还钱又引出更多麻烦,其实我们内心是不想借的,那这个时候怎么办呢?
书中给我们提出一个小诀窍来解决如何委婉善意地拒绝对方这个问题,那就是别关心借多少,而是先询问为什么借。如果对方回答了原因,那么你就可以借用对方相似的原因予以拒绝,这样对方也就没办法反驳你的理由了。
——“你最近是遇到什么困难了吗?”
——“我也遇到了一样的问题,真抱歉没法帮到你。”
在五维话术体系中,演讲是形式最简单,也最能明显体现一个人是否会说话的一项。我想很多人都听说过卡耐基的《演讲与口才》,可见在很多人的印象中,一个人是否能做出出色的演讲是与他的口才好坏挂钩的。
紧张,是演讲的第一道难关。任何人上台都有一定程度的紧张,要克服紧张,就要着眼于一下三个方面的内容:一是正确评估演讲中疏忽失误的严重程度;二是对自己有正确认识,找到自己的优势所在;三是用“故事性陈述”的技巧避免脑子一片空白的尴尬。
就拿第一点来说,通俗地讲就是别太把自己当回事儿,没那么多人关注你的错误和尴尬,冷静地看待自己出现的错误,继续讲下去就行。
真实的演讲,不是感动现场观众就够了,它还具有极强的功能性。因此时刻要记住你是谁、以什么身份、要向谁传达什么样的信息、达到什么目的。
书中针对五个维度的许多具体场景十分详细地给我们列举了对应的说话技巧,比如如何拒绝借钱,如何讨价还价,如何向老板提出加薪,如何推掉过多的工作等等。每一个具体场景都有明确的小诀窍和使用注意事项,可以说是手把手教我们如何好好说话。
然而,我想只是记住书中的内容其实并不是他们最终的目的,我们更应该学会的是通过书中的一个个具体案例看到的这些话后面隐藏的规律,学会好好说话就是学会好好思考,只有这样,我们的学习才不会只流于形式,而是真正提高我们的说话能力。
更加具体的干货内容请静待后续分享。