走了2000公里路,我只学会两个字:认真

2023年追梦出行篇

2023年有12个月,其中有11个月我都在出差的路上,从年初开始,从最南端的惠州小径湾,2月在华润大学出差讲课后,这一年的出差的命运齿轮就开始转动了。

这一年我最常用的功能是润出行,没有之一。

每次打开润出行,选好一架架航班,然后系好安全带,收好小桌板,飞机在跑道上加速再加速,直到一跃而起,飞入云端,翱翔在九天之上,相信很多人在心里会想,你这总出差多爽啊,祖国大好河山大饱眼福,天南海北四季美食吃到够,名胜古迹名山名川玩到累。停,这是臆想的出差吧,而且这也不是出差,是旅游。真实的出差可不是旅游。我既没有时间欣赏美景,也没有尝过几口美食,大多数情况下早上在酒店吃完,中午饭可能要等到下午三四点钟才吃上,而且能吃上一热碗面就很知足了(去甘肃武威吃了三碗面,都没舍得单独点牛肉,一份要20多元有点奢侈),然后休息片刻再继续下午的工作。

你见过凌晨四点钟的北京么,你见过凌晨一点夜色下的成都么,你见过连绵不绝的福建山洞么,你见过外面漆黑一片只能听见火车车轮滚滚的绿皮车么,这些都是是我出差的日常。四点钟起床打车去飞机场,汽车在高速上狂奔,最常去的是北京大兴机场,这座凤凰鸟看着我一次次飞向远方。

记得有几次飞机是凌晨一点多降落的,不是标榜自己多敬业,而是为了不耽误第二天的工作,我经常习惯的刻意前一天晚上出发,这样白天可以正常工作,晚上在天上赶路,这样时间一点都不耽误,当然身体压力也相对大一些,既然是出差,不能让自己太舒服了。

最让我印象深刻的出差有两次,一个是“闪送华润双校区”,一个是“单枪匹马闯西凉”。

1、闪送华润双校区

这是新年第一次我受邀去深圳小径湾华润大学讲课,给全国业务同事做一个培训,我称之为“两座华润大学,两天闪电行”,那几天的行程是这样的:

周一部门在河北白洋淀华润大学举办工作坊,周二受邀到惠州小径湾华润大学做培训;当时这两个会议我都必须出席,而且部门里只有我一个人是横跨这两个校区。

于是我的行程是这样的:

周日下午从北京赶到白洋淀;

周一参加完会议,晚宴只吃了几口就匆匆踏上出租车,周一晚上返回北京;

周二早上四点多起床,打车去大兴机场,那时天还蒙蒙亮,只为了赶早上七点的飞机。由于从北京直飞惠州的飞机只有中午和下午,而小径湾那边把我的课排在了下午两点,于是我算了算,想要准时出现在华润大学,只有一个办法,先从北京飞深圳,再从深圳去惠州。于是就有了这次“接力冲刺”,第一棒是从白洋淀到北京,用时3个多小时;第二棒是北京大兴到深圳,用时2个半小时,抵达深圳时是十点半;

紧接着,我步履匆匆,大步流星,打车赶赴惠州小径湾,汽车沿着环海高速飞快行驶,我却没有什么心情看外面的风景,只想着快一点赶到华润大学,不要辜负大家的等待,最后很幸运在下午一点半我抵达了华润大学,也为这次两个华润大学之行划上一个圆满了句号,二点半我按时给同事们做了培训,当培训完台下响起热烈的掌声时,我知道这次我的接力赛终于成功了。

两天时间,我去了两个华润大学,一北一难;

两天时间,我“飞了”一千多公里;

两天时间,我不是在参会就是在赶路,一半时间在开会,一半时间在赶路,大约有9个小时都在追光的路上。

记得周二我在深圳下飞机时,我留意观察了下周围的旅客,听说深圳是全中国行人当中走路最快的城市,那一天,我仿佛也看到化身为“闪电侠”的自己,10分钟走出航站大楼,100分钟从深圳一路向东抵达小径湾。

如果说,闪电双大学是一次空中和地面的接力赛,那么西凉城之行就是一次西行漫记,可以称之为单枪匹马闯西凉。

2、单枪匹马闯西凉

国庆之后,我接到任务出发去甘肃省武威市走访市场,那个时候我有个特殊情况没有跟领导讲,由于国庆回老家农村干农活,连续几天收割玉米杆,由于用力不均和长时间劳动,结果导致双腿受了一点外伤,腿和脚都沁出血丝,走路都十分疼。不过任务来了,没有什么借口,我在润工作上订好机票,一个人独自踏上了这次西游之旅。

甘肃是我去的最西边的地方,之前是成都。其实年初三月份时候我来过一次兰州,那时候也是走店,不过是跟着领导,还有队友,事前联系了当地业务,有业务带着走店;相比那一次,这次任务是一个人去,不能通知当地销售大区和业务部,保持“无线电静默”,如果上次来是明察,这次就是一次暗访。

其实我本来很乐观的,因为九月份也在做这件事,当时去了安徽省宣城市、福建省宁德市下的福鼎县和福安县,有了前两次的暗访走访经验,这都第三次了我心里盘算着一定是轻车熟路了,只是这次腿上多了两道伤痕。

来之前我特意查了查天气,北京是15度-20度,甘肃武威在走访几天会降温,温度大约是10度-15度,相比之前会冷一点,但是我是东北人啊,国庆刚从东北回来,这个温度跟东北不相上下。我特意准备了一件外套,里面穿上长袖,还带了背心,等于是三件套,还带了一条秋裤。那个时候在北京基本一件长袖,一条长裤就够了,什么外套和秋裤穿不上的。

10月12日我出发了,早上我再次从大型出发,这次没有选择太早出发,因为飞兰州航班是很多,但是从兰州到武威的火车很少,下午只有一辆,是五点多,再早就是十二点,可是最早的飞机到兰州也要十二点半。于是我选择了一架十点左右的飞机,这算是我一年出行中飞的比较晚的一次,因为一般情况下九点前我都飞了,基本是与上班时间保持一致。

飞机飞到兰州很顺利,然后我来到兰州火车站,从二点等到了五点,中间处理几个工作。五点多,我拿着在润出行上定好的火车票踏上了这趟西行之路,火车大约要行驶5个小时,当时兰州到武威没有动车,全是慢车。我乘坐这辆绿皮火车,外面很快一片漆黑,什么也看不见,只听着火车咣当咣当的声音,这是我这几年出差坐的时间最长的一次。

晚上十点多,我抵达了武威市,下车时外面下着细雨,真的很冷,我穿上外套,依然挡不住寒风。我在看周围的人穿的都是羽绒服和棉服,那一刻我傻眼了,这未来的三天,我估计要被冻成冰块了,我这所谓的三件套(背心、长袖和外套和秋裤)根本不是这西凉城的对手。

下车后,我用润工作打车,等了十分钟没有一辆车,这不是吐槽润出行上的同城商旅不好,而是这边在下雨,而且武威是一个四线城市,哪有那么多的网约车。我一个人走在漆黑的雨夜,道路两边的路灯都是昏暗的,我有一种回到了老家县城的感觉,那种八九十年代的气息扑面而来。一边打着寒噤,一边焦急的刷着润出行,一次次重试再打,二十分钟后依然没有司机接单。最后我走到马路对面,我记得很深刻,旁边有一辆公交车,我问了问司机是否去我定的酒店,很遗憾他跟我是两个方向。最后一辆出租车出现在眼前,我快步冲了上去,车上已经坐了三个人,我问师傅,拼车带我一个呗。好在司机带上了我,否则我可能要在雨夜里继续漫无目的等待。

第二天,我拿着准备好的走访清单,把清单发到润工作上,这是每次走访的习惯,再一家家检索地址和店名。一出酒店大门,熟悉的寒冷再次扑面而来,我都怀疑这真的是十月份么,上个月我从北京去宁德,当时北京天气已经凉爽,要穿长袖了,可是我刚一到宁德,天哪,这哪里有秋天的感觉,热浪滚滚,穿短袖都直冒汗,那一次我从秋天直接被穿越回夏天,这一次,我直接从秋天传送到冬天。我甚至怀疑自己是不是东北人,这气温不对啊,怎么有种冰天雪地的感觉,一个字冷,两个字,真冷。

我搓着双手,找到路边的一个共享单车,大家都知道出差不可以打车,而且我要去的地方离我这有六七公里,于是早上八点半,我骑车一个小电动,行驶在武威马路上,那个路名叫做学府路。不过骑车没到一百米,就感觉很冻手,再看周围的行人很少,偶尔有骑电动车的,也是一身羽绒服和手套,这两个装备根本不在我这次准备之中。

于是我适当放慢速度,太快的话迎面的风更大,脸上也更冷,身上唯一保暖的就是头顶的单车头盔。太阳慢慢爬出来,可是气温依然很冷,我走店走到中午时,还是不时要搓手取暖,手机也冻得经常不好使,我感觉双手在手机上僵硬的按着,这个温度绝对可以和东北十二月的气温相媲美,眼下当我写下这篇文章时是2024年1月,记得12月有几天北京特别冷,天气预报说是零下15度,但是后来有人说做了实地测试当时温度有零下20多度,那时候才有白天冻手冻脸的感觉,而我在十月下旬就在武威市真真切切体验到了。其实一般情况下,一天都在外面走店,身体自己也会产生热量,可是那三天无论我走了多少路,丝毫没有感觉到温暖,每次回酒店时都感觉自己浑身被冻透了。

第一天,我走了2万步,走了71家店,其实这个走店不好走,因为要按照清单找,哪怕满大街有很多啤酒销售门店,你也不能去,而且这些地址是外部公司提供的,给我是为了做测试真实性和店内销售情况,所以有的地址和店名也是不准确的。所以找一家店很难,很费时间。

第二天,我依旧早早出发,八点半开始工作,晚上记得是七点半回到酒店,还是走了2万多步,走了三条街道,共计走访76家店;

第三天,走路3万多步,晚上还去了一个当地火热的商场走店,走访了82家店;

最后一天上午,由于要返程,我早上吃过饭就近走了几家,共计18家,我刻意把周围近的店留到最后,然后十点多打车去火车站,十二点坐车返回兰州;在武威火车站附近,我把附近的两家小吃部也走了,走访这些店全程都用的是CRM系统,做了详细的记录和拍照,记录下店名、地址和销售产品,然后回去再核对数据。就这样,三天行程我找到了并实地走访了247家零售门店,有餐饮饭店,也有CVS与大超市,也去了夜店club。

这三天白天走店,从早上八点半到六七点(最晚到九点半),晚上回来整理数据(回到酒店干到晚上十二点左右),再六点多早起做数据,然后吃饭走店,如此周而复始。

走店难在找店,更难在你走了几十家店后是否会继续保持认真,因为就我一个人走店,其实走好走坏没人管的,走十家店你认真记录很容易,走五十家呢,一百家呢,二百家呢。要说这中间我没有想过偷懒,那不可能,但是每次想偷懒时,我都会问自己,你真的要糊弄么,这么老远你来到这里,为了什么,工作不是做给老板看的,这就是你的事。

这中间有个插曲,我其实不知道武威市就是西凉城,这么满满的行程哪有时间去旅游啊,一碗正宗的兰州拉面搭配牛肉片的都有吃,哪怕周围是美丽的祁连雪山,还有其他景区。

我在走店过程偶遇一座城门,正好在附近走店,走过去一看,城门上两个大字:西凉。当时我也没多想,还随手拍了两张。毕竟我走过地方就是武威市西凉区么,武威只有一个区就是西凉区。可是再接着走下去,第二天的时候,我打开润工作上的走访终端明细,继续沿着规划路线出发,又偶遇了一个广场,是当地的人民广场,广场上人不多,但是有一块碑立在那里,字还挺大的,我凑过去一看,顿时明白了,原来这里是西凉城啊。这话像是一句废话,可是当时我才知道这个西凉城是什么意思了。

王涵的西凉词:醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回。

那一刻我才意识到原来我是来到了一个这么有名气的地方,遥想二十多年前,在一间教室里,老师给我们讲解这首西凉词,当时我就被这首诗词的大气和悲凉所折服,一种藐视天地的豪迈,一种大丈夫当建功立业,守卫祖国山河的担当。二十年后,我居然像走到了语文课本上提到的地方,多么神奇的时刻。

西凉之行刚一结束,我立刻马不停蹄的奔赴了上海开会,从武威到兰州,从兰州到上海,又从上海回北京,这一路,从北到西,从西到东,从东到北,飞出一个铁三角。

这一年,出差路上其实有很多故事,比如坐火车到站时发现当地不能订酒店(其实当时出差申请选了这个城市),只好迅速切换到B方案;比如到了机场发现飞机延误,硬是在机场等了4个小时,上了飞机又等了一个小时;比如跟着领导走店时,他们年过半百,白天跟我们一起走店,返程时七点就出发赶飞机,身边很多人和事让我看了他们身上的另一面,重新理解了什么是热爱工作、什么是计划没有变化快,什么是心如止水;润出行陪伴我走过山川,走过大漠,走过黄河,走过黄浦江,西湖头顶我们一起云端俯瞰这座人间天堂,武夷山旁坐着火车和汽车穿过宁德的秀美群山,从福州到福鼎,从福鼎到福安,又从福安到福州,我当时感慨这真是有福之地啊。这一年,我去了兰州、福州、杭州、哈尔滨、鞍山、武汉、成都、重庆、雄安、济南、宣城,但是没去过祁连山,也没去武夷山,更没有去过西湖,也没有去过超然楼和大明湖,也没有渣滓洞,更没去过真正的白洋淀。但是我也很满足,每次出行,都是我看书效率最高的时候,这一年我读了121本书,其中几乎每次坐飞机我都会看一本书,有好几次在天空中看完一本书,起飞时打开这本书,降落时合上最后一页,我最喜欢的一本《蝲蛄吟唱的地方》就是在北京飞往兰州的天上看完的。于是我自嘲道,只要给我让我上飞机,我就可以刷完一本好书。这是出差给我的额外的奖励。

这一年:赶路,走路,找路,一直在路上,我学会了两个字“认真”,其实认真不容易,认真的人也不多,所以只要你认真了,你就会发现自己居然可以领先别人一大截;习惯了脚踏实地的走下去,一家一家走下去,一次次重新开始,严寒酷暑,从春天走到冬天;自三月份开始我跟同事走店,先后带队6次,后来九月、十月继续走店,后面由于人手不足,只好单独走,一个人也活成了一个队伍,我是指挥官,也是执行者,还是数据统计支持员,更要写成汇报材料做汇报。最后引用一本我喜欢的书名为这段经历做结:像经营企业一样经营自己。

回顾这一年我走了2000多公里路(只算双腿走的),1200多家终端,见了1500多客户和同事,但是我知道这条路还很长,我们一直在追梦的路上。感谢有润出行陪伴我走过了2023年,让我在行万里路的同时,读一百本书、阅一千人,输出《CRM专项走访报告》(四份)、《CRM撞库试点城市验证结果报告》(三份),在14个城市里留下了我的足迹,它们也见证了我独一无二的心路历程。


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