问答赞：问完问题，得到回答后先赞美！
成交欲望：成交欲望强于所有销售技巧
销售人员成功三要素：准备，准备，准备
销售七步法：
1.开场白：不提及买，卖，钱。多用看，考虑。
让客户打开话匣子：聊顾客能聊的起来的话题，用开放式的提问。
180度的路过：拿东西从顾客旁边路过打招呼，走向门的方向回头问一下，帮我个忙或者问您个问题等等。在问想看点什么？
解除防卫：同意在消解。我只是看看，看看没问题，想看点什么呢？
达成口头协议，我跟那位顾客打个招呼，您等我一下。
2.了解顾客购买动机：建立信任，通过提问了解需求，使用5w2h法。问的过程用要使用问答赞的方式，可以快速拉近距离。
3.演示：有个东西可能很适合您！（永远不要问客人打算花多少钱）
FABG:特点，优点，对客户价值，反问（最重要的特点留在最后，可以形成杀手锏）
不要妨碍顾客的购物使命
可以适当的带来神秘感，当最后在犹豫阶段可以把产品收起来。
在成交过程中要带入情景，让顾客假设拥有。
遇到伪专家：FAB讲给顾客，G留给专家
4.试探成交与附加销售：买沙发的时候，茶几很配，要给您一起包起来吗？（不断反复重复）
5.处理异议：①倾听完整的异议②承认异议③请求许可后再继续④问题检测：你喜欢它吗？⑤错误检测：找一个问题继续提问找到不买的原因⑥询问价格：不要拒绝也不要答应：我问下经理试试。
6.假设成交法，二选一成交法，第三方支持法（移交销售：这件事有个专家，可以给您解释下。您的问题很专业，我请我们的经理来详细给你讲解一下）
7.感谢和赞赏：成交后的赞美，让顾客觉得自己的决定是对的。这时的赞美更加有效，同时邀请顾客再次回来并叮嘱，顾客一定会照办。让顾客记住并依赖你。
