上班专题内容运营模式:投稿审稿到收入移除转变

文/曹门霞客行

改版收入移除模式后,编辑如何处理

投稿量太大了,很多文章得不到及时的处理和反馈,打击了不少作者的积极性。简书决定从以前的投稿-编辑审核-收入专题-推荐首页的模式,变成投稿-直接收入专题-编辑审核-或移除 或 推荐首页模式。

专题的可读性被降低,变成纯标签性质,主编的工作从运营好专题,重心转移到为首页发现优质文章,让好文章获得更多首页曝光,展现在更多消费者面前。引导消费者对作者进行关注。

审稿模式的转变,主编们进行了非常激烈的讨论,问题无非集中在以下几点:

1.专题变成大杂烩,广告、推广、二维码、鸡汤将横行

我的看法:赞同,我对广告0容忍,看到专题里有广告,我会抓狂的。

处理方式:一旦发现发广告者,移除、删帖、拉小黑屋、封号。就算你投稿到专题自动收入了,由于这种情况的存在,几乎没有用户会看专题文章了,也达不到获得更多曝光和宣传的目的,劝打广告的人省点心力。

2.恶意投稿,随便投稿,密集投稿,一稿多投等

我的看法:无法避免,现在都会出现这样的情况,编辑的工作量会暴增,但是也不会像现在有审稿时间审核。真正该照顾的就是写好文的作者,他们的等待时间会变长,因为编辑要花更多的时间移除垃圾稿件,发现好文。

处理方式:上班专题作者签约成长计划(试行),第一期试行成功,以后将持续并扩大培养作者的数量,保证优质作者的文章第一时间上首页。

同时,针对恶意投稿的作者,一次提醒,二次警告,三次进小黑屋,绝对不会推荐该作者的任何文章上首页。

3.作者文章自动收入专题后,只有通过推荐的文章质量来衡量主编工作,时间无法做硬性的要求,在编辑团队管理方式要变。

我的看法:投稿审核模式,因为所有作者都嗷嗷的等审核结果,所以有时间的紧迫性,故而每篇文章都会看。

改成直接收入专题,再移除不合适的文章,那么无法保证编辑每篇文章都看了,有可能错漏优质文章?有可能优质的文章,很久以后才被发现,推荐到首页?【我自己的想法,暂时无法验证】

处理方式:等待时间经验和团队管理方式的模式,需要编辑们一起调整,除了编辑的内驱动力,还需要匹配其他的奖励,如物质、精神、曝光奖励等。

4.系统后台的调整,功能改变无法更上,导致很多情况,需要人工操作。

我的看法:刚开始,编辑们的适应成本很高。当然,过几个月后,删帖、移除的审核模式,因为功能的提升,体验会越来越好,前一个月最难坚持。

处理方式:操作手册帖,如本文。还有简书发布的移除审稿模式贴,专题审核新技能,对于不需要审核的专题,如何事后更好的管理

同时,提前告知编辑们,让他们充分表达担心和想法,然后提前告知试点的专题,让他们去感受,最后将成形的文档、解答告知。在正式上线移除审稿模式时,有任何疑问,随时解答,及时反馈。

关于事前审核和事后管理模式

我的心里历程,一开始极度拒绝,当时说过句很严重的话,“条条大路通罗马,不一定非得为了修炼葵花宝典,而挥刀自宫,如果事前没有审核直接收录,专题前9个月的运营心血,就白费了!”

第二次,和主编们七嘴八舌的讨论时,我突然顿悟,说了句“简书往豆瓣在发展,每个人都可以发帖,发完以后,不合规矩的、发广告的会被秒删。以后我们就是简书的删帖小分队。”

就是从删帖小分队这句话开始顿悟,首先我们的功能不变,有一个核心功能就是筛选优质文章,推荐首页,培养优质作者等,那么现在专题运营的潜力作者成长计划、优质周刊、独立评审团、职场大咖直播课等,都不会受到影响,反而是备受鼓励和支持的。

所以,之前担心的编辑的权威受影响,完全不会~哈哈,反而更容易聚拢优质作者。

编辑宝宝们,把所有的心思都花在运营优质内容上面,把文集等做起来,引导优质作者补充上班模块所缺的内容协作等。

集中精力,把80%的时间花在20%的优质作者身上,这些优质作者可以产生80%的优质内容。bravo~

上班专题的内容运营转变,从2017年4月10日前后开始,经历了9个月的前置审稿内容运营模式,我们开始尝试后置移除内容运营模式,很期待常变常新


审核的顺序:早到早处理

计算机算法术语我不懂,但可以举一个通俗易懂的例子——叠积木。投稿就像叠积木,投稿越早,稿件就在积木的底层。

然后编辑在审稿时,从积木的顶部开始,也就是越晚投稿越先被处理。如果稿件非常大的专题,编辑无法每天定期清理完稿件,那么个别稿件,处于最底层的,可能越拖越久,永远不见天日,得不到审核。

原理大家懂了,现在来说下编辑审稿的处理方式:

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