♦ 产品设计的核心
♦ 五层模型
♦ 要素定义
● 战略层
→ 产品目标 ： 我们想通过产品得到什么？
① 商业目标是什么？
② 产品目标？ 你想确立什么样的品牌形象？
③ 设立哪些指标作为成功的标准？
可量化追踪
单月交易量，日活跃用户数，单月注册用户数，单月交易用户数，
尽可能拆解
Q:DAU有明显上升一定说明新增功能提升了版本质量吗?
实际情况:运营活动带来了新增用户数激增,虽然活动新增用户质量低造成留存率略降,整体DAU仍上升
正确思考:DAU=日新增用户数★留存率,要看自然新增用户的留存率变化
了解全貌
Q:自然新增用户留存率有明显提升一定说明新增功能提升了版本质量吗?
实际情况:运营上线了一款10%收益率的定期理财产品井发送了App推送
正确做法:留存率影响因素还包括运营推广活动等。排除所有其它可能对指标影响的因素
用户需求 ：我们的用户要通过这个产品得到什么？
用户细分方法
人口统计学、消费心态档案、用户认知程度等等
多维度的分类思考,交叉配合掌握全貌
用户研究方法
问卷调查、焦点访谈、用户测试、创建人物角色等
在信息不完整情况下通过想象和合理推断去补足
● 范围层
定义需求 （内容清单+功能规格说明）
功能需求：
具体满足用户的哪些需求?
障眼需求、根本需求、潜在需求
内容需求：
与功能需求相配合、融合
收集和管理内容资源
需求优先级排序
● 结构层
信息架构 ：设计出让用户能找到信息的系统，每一个信息层级都是有序的
交互设计 ：描述“可能的用户行为” +“系统如何配合和响应这些行为”
● 框架层
导航设计：全部/局部/友好/辅助导航/Sitemap
界面设计：页面布局和页面各类控件
● 表现层
感官设计：实现其他四个层面的表现需要满足用户的感官感受
延续上层确立的产品思路,给予相应视觉效果支持(例如,传
递品牌形象)
不破坏网站结构,加强各个模块之间的区分
用户的浏览轨迹是流畅的路径,各个设计元素不会分散用户注
意力,视觉引导支持用户去完成他们的目标任务
内部视觉设计的一致性
● 有机联系
自下而上地思考，从抽象到具体
层面之间相互作用，较高层面可能促进较低层面的重新评估
