自从有了滴滴打车,早起上班很少再乘地铁,一来避免拥堵(早高峰常常要等五六趟才能坐上地铁),二来避免浪费时间,从家里到单位总共十几公里,如果坐地铁就得用一个多小时,还要换乘好几次。如果早点出门不堵车的情况下打车只需要20几分钟,现在不仅有滴滴快车还有顺风和优步,便宜又方便,何乐而不为。
跟往常一样,早起起床洗漱后便熟练的打开滴滴出行——“滴滴一下,马上出发”。发送不到二分钟就有了回应。还是跟往常一样,我依旧在老地方地铁口拨通了快车司机电话:“喂,你好,你现在哪儿?”“我在地铁的西南口啊”“可我在西北口,方便向南走才行,你接单时没看到吗我要的是西北口啊?从对面过来没有设置出口,我非迟到不可,你马上给我取消吧。”我着急又愤怒地给对方打着电话,还未等对方反应过来就自己取消了订单,又一次叫车,“滴滴一下,马上出发”!
啊,又是这个车,又是这个人,我又一次拿起电话大喊:你有病啊,你在马路对面为什么总接我的单子,你什么意思,马上给我取消!
就在我还没有放下手机的一刹那,一抬头,看到了那辆白色的丰田,原来就在西北口啊,我马上拦住车辆打开了车门……
司机友好地问我这个是西南口吧,我说是西北口,这只有一个口。他说,他不太熟悉这边的路线,刚从南站送了个人过来,公司就派单子了,
唉,原来不是你自己抢单子啊,误会误会,接着他说:他正想用最快的速度去找我所谓的西北口,才明白,原来西面就只有一个口,没有什么西北西南,看我那么着急,就担心着怕我迟到或者误了什么事。客户的满意对他们太重要了,真对不起,我开快点,让你着急了。
……
此时我才明白过来,所谓的西北口是我自己平时的一个习惯罢了,西面的确就只有一个口。是我因着急一时没有反应过来,误以为西南口在对面。
我不好意思的解释道:“该说对不起是我才对,我因为担心迟到而着急,乱发脾气又误会了你、训斥你之后你却对我说对不起这很不合适啊。”
他不但没有发火还谦卑地向我解释半天,这让我好不尴尬。此刻,我羞愧地悄悄低下了头。
在路上,我们边走边聊,他讲了一路关于这一行的一些不为人知的故事。他说:有时遇到上班高峰堵车,过不来总担心客人会迟到;有时遇到性子急的客人,说话难免不顺耳,同行中有人商量给这样的客人差评,下次他就不敢再对我们大喊大叫了,可是对这样的人多打几次差评,下次再叫车时就没有那么方便了。每次听到这样的议论,他总是劝大家说尽量不要这样做,人都不容易,互相理解最重要。我们是为了混口饭吃,他们是为了生活方便,相互理解也就大事化小了。他还说,快车司机有一个群,在群里常常看到有的司机为了多挣几个钱一天一跑就是十几个小时,晚上到家筋疲力尽,站都站不稳。
他说他每晚回去都得做倒立,不然就很难消除疲劳。到了夏天天气渐热,不开空调客人受不了,开了他们受不了,因为他们长年累月的开,好多司机身上湿气太重,全身关节疼痛。……他还说,在群里常看到,有的司机为了多挣几个钱,累得透不过来气,有的在半路就过去了,再也没有醒过来……
——这就是生活在大都市滴滴司机们的生活,他们的收入微乎其微,他们大都是生活在中低阶层的普通人群,为了养家糊除了付出辛苦付出劳动,还有付出尊严,付出身体,甚至付出生命……
我一边听他讲,一边在无尽的感慨和自责。感慨生活中这些不为人知的人群在无奈和艰辛面前的无怨无悔和知难而进的人生态度。同时也在为我的无礼和急躁而自责和不安。
这个世界不是每个人都能按照自己的意愿去轻松生活,也并不是付出了就能得到好的生活。我们在感慨他们的不公时,最起码对衣食无忧的当下应有最基本的感恩。也应对为我们付出服务的人们一个最起码的尊重和理解。从他的身上我懂得了换位的重要,从他的身上我看到了自己的狭隘和不足,从他的身上我懂得了生存的重要,以及生命的脆弱、卑微和无奈。他象一面镜子把我身上的污点淋漓尽致照了个透亮。
下车的时候,我意味深长的说了一声:师傅,对不起,早上是我错了,但不会再有下次。
……
这是我今生第一次对一个车夫的道歉,是那样的真诚和谦卑、羞愧和尴尬,而他在路上给我上的这堂没有教室没有黑板的课,是我听到的最生动而难忘的一堂课。
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