第一趴:突然而来的项目
2017年6月突然接到一个大项目的投标邀请,在珠海与中山交界处又一个百万级大盘,公园放松慢板的项目定位,主要针对中山本地以及珠海外溢性客户,包括品牌发布加起势活动,加起来预算100来万,初次沟通的时候,客户目标非常明确,因项目所处盛产菠萝的神湾地区,就是主要做一场自造的菠萝音乐节,但当时我们觉得建议因为费用的原因可能很难,几乎很难吸引针对性人群到场,但是那边林总非常坚定,于是我们来来回回出方案,修改方案(我们建议今年很火的中国有嘻哈选手、杀手锏等价位稍微低的歌手等),来回沟通一个多月之后,最终等到林总汇报给他领导的时候,完全PASS掉,全部推翻,这个菠萝节的方向根本不行,再重新来!
总结:在这个过程中,我们一直和林总沟通,中途和他确认,是否上级领导同意此活动方向?但他的回答是已经和领导沟通过,其实他根本未汇报给上级领导,而导致以上的结果。
第二趴:方案方向全部改变,重来
方向变了之后,前期需做个品牌发布+可延续两个月的展览(针对亲子类),于是我们又开始找各种方向,写方案头脑风暴想创意,想利用最少的钱给到最好的可执行方案,第二稿写了某版本的花舞森林艺术展等(与项目花去结合的展览),此次汇报我们建议让林总邀约大领导一起开会商议,但是我们去到那边,只有林总在,心想:今天又是白汇报了,果然不出我们所料,此次汇报之后杳无音讯,甚至我们以为没有中标,两星期之后,突然林总发来一个链接,说某某项目在珠海做了一个开放活动反响还非常不错,这时他终于想到了我们的方案,说和我们之前写的某个方案很像呢,此时,才开始让我们再按照此方案继续深化。
总结:其实林总对他们项目现状也是比较盲目不知所措的,把握的不够精准,当我们提出新的创意的方案,又不敢勇于尝试,只能去参考别人的心里才有些底,且工作效率比较低。每天电话过去就是很忙很忙,但是却看不到工作的结果。
第三趴:终于定了活动方向,费用缩减
但我们觉得一个方向似乎有点冒风险,于是又开始集思广益,想了第二个方向(熊猫展),又到了第二次提报的时间,林总还是没有邀约领导一起开会,开会之中能感觉到他们对熊猫展比较感兴趣,于是又开始等待汇报之后大领导的决策,后面大领导的回馈是,熊猫展的噱头不够足,再想想其他方向;因为时间越来越紧了,在林总的催促下,需要两天内给到方向,啪,我们想破脑袋给到几个方向,又是一两天没消息,此时我们觉得这样下去不行,就开始和电话林总沟通,问问他我们的方案看了没?究竟想要什么?从言语当中可以了解到林总根本没有仔细看方案,只是稍微过了一下眼,具体内容都不知道是什么?于是在电话之中强迫他确认了两个方向再细化,最终给到大领导决策。第二天终于定了:吉尼斯挑战者繁华里再次冲击吉尼斯记录,但是费用需要大大降低。
总结:林总一直处于没有主见没有自己想法的一个状态,对我们的建议与方案根本不会用自己的经验和想法去分析方案,领导说什么就是什么,很显然我们觉得他这个营销经理做的是不太合格的!
第四趴:活动方向再次调整,费用再缩减
虽然费用降低了,但是对于我们来说终于是松了口气,把方向定下来了,正在我们看场地,和演员确定时间等等执行工作的时候,突变又来了,吉尼斯热气球取消,改成正常的热气球体验,好,我只能保持淡定,那再次调整方向执行,前一步我们还在工作群里确定活动人员分工的内容,突变又来了,林总和大领导再次汇报,大领导说热气球的方向不行(因为考虑到项目周围都是别墅烂尾楼,景观不太好),重新想方向,这对于我们所有人来说都是噩耗,小伙伴们都惊呆了,很多东西都已经定下来,票都派出去了,很难改变,甲方的员工也和我们说这样子的领导和事情还是第一次简单,很惊讶,但是林总几乎完全没有坚持自己的立场,领导说什么就是什么,此时我们领导有点不淡定,打电话比较生气的和林总说一定要坚持自己的立场,庆幸最终的结果还是继续原方向不变。
总结:林总因为完全没有自己的立场与想法,在领导面前无法坚持自己的方案,出现问题的时候,不能及时变通,导致整个团队跟着林总团团转,所以一个好的领导在整个团队起着致关性的作用,必须有自己的想法和远见。
第五趴:沟通中频繁遭遇阻碍
在工作当中我一般会在早上列出当天需要完成工作内容清单,每天会在工作群里发出我们的工作内容待确认,记得有次我发了两款活动主画面待确认,上午发出去,到下午几乎没有一个回答确认,真不知道他们是怎样的一种工作状态,于是我开始@林总,林总说了句:继续调整,并没有说出怎样调整?让我们的设计师很是疑惑。
总结:很多时候林总并没有以整体的格局去看待项目,总是纠结一些细小的东西,而大方向却不能把握的好,耳根子软,没有自己的立场,别人说什么就是什么。
通过此次的事情让我觉得,①一个团队有个好的领导非常的关键,必须具备明察秋毫的能力,决策能力以及自己的一些魄力;②当我们写好一个方案的时候,先在自己心里给方案打分?分析客户的顾虑以及关注点在哪里?再想想方案是否做到完美了?哪里还不够可以继续优化?如果这样讲能否打动客户?③当我们遇到质疑我们方案的时候,我们有两种思维方式对待,第一坚持自己的立场,分析客户项目的现状以及弊端,再说出我们方案的好处与优势;第二,反思自己的方案,是否哪个环节不恰当,不合适?有没有更好的?④不能让客户牵着鼻子走,保持自己团队的工作节奏,适当找借口拒绝客户的一些无理要求。⑤当我们遇到立场不坚定的客户时,必须找准原因,找准决策人,用我们的专业度说服客户,引导客户达到我们想要的一个结果。