选自《沟通力》
R：即将崩溃时，如何为自己赢得平复情绪的时间
R.我们可以采用一些常用技巧来赢得时间。尽管我们不可能也不应该排除迅速产生的强烈感情，但我们能够控制这些情绪对自己的行为造成影向。在与人打交道时，只有等波动的情绪平静下来，自己能有所控制时，我们才能作出有利于大家的理性大策。下面是一些具体技巧：
稍稍休息一下。要减轻情绪波动所造成的负面影响，最单的办法就是暂停接触，稍作休息。当双方都怒气冲冲或不满情绪高涨时，适当地休息一下能防止双方关系全面恶化。双方都能利用这个机会平静一下，想一想继续交往下去可能会带来的好处并且琢磨出一个既能处理眼前问题，又不至于激怒对方的办法。借这个休息机会，我们还可以在手边的一些琐事上进行合作比如一块儿修咖啡机，打开窗户换换新鲜空气，从而改变一下气氛。在一场激烈的讨论中，置身局外冷静地思考很难。如果可能的话，不妨要求第三方来控制讨论的气氛，适当时候建议双方休息一下。
从一数到十。我们都希望考虑周全了再行动。有时候，情绪上来得很快，还没等我们意识到就已然受其控制，不假思索地于出冒失事儿来。这种贸然举动又会激化对方的情绪；由此形成恶性循环，双方无法进行建设性的沟通。碰到这种情况，不妨从数到十，强迫自己想想究竟是什么原因促使对方说出那样的话，然后想办法使谈话更富成效。每次回应对方之前，都有必要问一问自己：此刻我的目标是什么？
咨询请教。单独行动时，受感性而非理性因素支配的可能性会增大。总的来说，在涉及有关双方问题时，最好先同对方沟通一下。如果当时情绪剑拔弩张，或另有原因双方不能沟通，可以找一位朋友或同事咨询下。我的意见可行吗？不利的方面是什么？是否另有妙计?
I 在我们的人生当中难面会有遇到崩溃的时候，这时我们的情绪就难把控，我们的大脑就被感性占有而非理智。这时候我们做出的决定往往是错误的，别人都说冲动是魔鬼，那我们怎么才能控制住我们的情绪呢？换句话说不让我们的情绪给我们带来不好的结果，下面有几个小方法
⊙当我们与对方的交流出现火气时，我应当暂停和对方的接触，这样一来可以让我们彼此可以稍作休息降降火，二来可以防止我们双边的关系全面恶化，三来给我们自己喘气的机会，让我们想想用什么方试才能让交流顺畅的进行下去。如果双方气氛还是不行，我们可以考虑让第三方来控制气氛。
⊙此外我们还可以闭上眼睛从一数到十，这样通过这个短暂的十秒，我们的意识就会从感性慢慢回归到理性，等我们理性占据大脑了，我们就可以交流了。理性之后我们还要想想，我们说了什么竟然让氛围变的恶化了，我们往后可以用什么方法再进行有效的交流？我这次交流有目的是什么？
⊙除了上面两种，我们提前和对方进行交流也是不错的选择，这样对方会提前有个心里准备，相当于给对方打了个预防针，有助于我们的交流。要是不能提前交流，我们可以向第三方进行咨询，因为当局者容易迷嘛，只想自己立场不想对方立场，如果有第三方的话，可以让我们的决策和交流更加趋向于客观公正！
A1记得有一次让我弟弟干活，那应该是去年夏天的一个午后，天气是异常的炎热！在我家的院子里有妈妈带回来的小麦，小麦是在电三轮上，小麦是妈妈卖完馒头后带回来的。为了不影响下午去干活，这一车小麦必须要早早的卸车，让他干，他就不干。我对事情的发展方向控制不住时，我就会发火。此刻我早已是火冒三丈!我那时控制不住自己的怒火，要是我知道可以深呼吸并暂停十秒的话，就可以让我消除怒火。消除怒火不仅对自己做出理性的决策的帮助，还对身体健康有好处，记得容易发怒会对自己的肝不好，会伤肝。
A2 下次我再遇见弟弟不干活或其它动怒的事时，我就深呼吸，从一数到十! 这样来消除我的怒气，并且想想如何往下进行交流并且把问题完美的解决。
