近年,教育培训行业开始火爆起来,很多家长都开始重视对孩子的教育,相信很多做家长的朋友们,可能经常会收到来自学校、家教机构、培训机构、兴趣班等发来的相关短信服务。据了解,几乎所有的教育培训机构都会有自己的会员管理系统。以全国最大的连锁家教-易教网为例,作为1对1上门家教培训行业的领导者,网站具有高度的信息化,完善的数据库管理系统。能够针对每天大量的家长及老师来电,进行订单详细的登记,处理以及后期的回访等各种情况。并能够提供全程的订单预约,订单发送,以及家教满意度评价等等的短信跟踪服务。
一、短信平台解决回访难题 优化工作效率
随着一个又一个教育培训机构从短信平台获利得益,企业短信平台也随之在教育培训机构逐渐普及开展。其首先解决的就是教育培训行业回访的难题,在没有使用企业短信平台之前,维护、跟踪的工作是最为耗时和繁琐的一份工作。经常会遇到对方忙碌或没有接听的情况,此时还需要工作人员隔断时间重复拨打。传统的维护方式让回访工作不仅耗时、耗力,主要还是非常的耗费成本。
但是如果通过柏纪传媒短信平台,就可以让日常的跟进和回访等工作瞬间变得轻松起来。工作人员只需要把回访的内容发送到家长手机上,家长也可通过回复短信的方式把相关意见和建议反馈给学校,不仅解放了大量人力,还大大提高了工作效率。
二、短信平台开展亲情关怀 拉近三方距离
此外,短信平台还可以帮助企业开展亲情关怀,围绕 “新生入学”、“学习指导”、“心理导航”、“营养顾问”、“家校沟通”、“行为习惯”、“家教误区”、“亲子沟通”、“安全教育”、“父母学堂”等主题编辑短信内容,并能结合一些新闻视点,家长们很是喜爱。
下面,为大家分享一个家教企业在使用短信平台时的应用案例。其将周一至周五每天分工明确。每逢周一、三、五,老师会根据平时与家长接触所了解的家庭教育难题,自创教育短信发送给家长,如孩子做作业粗心怎么办、孩子不听话怎么办等等的问题;而周二、四,则是根据部分同学的表现情况、需要提醒家长注意的事项给部分家长发送个性化短信,力求让每位家长及时掌握教育孩子的契机和技巧。
短信平台在教育培训行业的应用,无疑是锦上添花的。短信平台以其打破时间、空间的限制等无可比拟的优势,为家教培训行业提供更为优质的服务打开全新且颠覆性的创新!由此可见,通过企业短信平台与你的客户目标群体进行沟通、互动。一定会让你的企业受益匪浅!