“至简领导力之孝善断舍离131"之“警惕大数据杀熟”(2195)

前几天陪朋友走访了周边城市的几个楼盘,感受到售楼处营销气场的强大,感觉稍微有购房念想的人很容易被成交。简单的剖析其逻辑框架,先通过熟人(或中介网宣)邀请熟人陪同看房的方式,获得相对真实的潜在客户数据。同时,再安排专门的中介车接车送的陪同数个楼盘走访。现场则有专业导购解析楼盘趋势和特点,再加上事先营造好的“促购场域氛围”和陪同来的熟人或中介的敲边鼓效应。几个回合下来,多半是会卖的比新想买的影响力强大些。

上述卖方的做法吻合了《孙子兵法》中“胜兵先胜然后求战”的原理,又应用了“将孰有能,天地孰得,法令孰行,兵众孰强,士卒孰练,赏罚孰明”等六个强有力的优势团队打造的元素,没有做过深度功课和自我认知非常清晰的潜在购房者很容易被成交。

在信息透明又极不对称的大数据时代,是否要警惕“大数据杀熟”的问题?如何预先设定“理想购物原则的买与不买的参选清单”,这样或许能减少一些非必要或非精准需求的“被消费”!

当然,平时就能认准一些真正替消费者设身处地考虑而不仅仅是盯着“成交”为目的的大数据平台,建立有效的持续认知和互动,也是一种高效能的生活方式。毕竟,善于应用孙子兵法或大数据工具的机构很多,但真正在“主孰有道”方面把长期利益客户做为初心的组织才值得深度链接。

要警惕经营水平很高但起心动念未必很正的大数据的应用者,以及警惕身边已经被这样的应用者暂时感染的客户或亲友团,但更要培养自身“戒贪”、“谨言慎行”及“设立并遵守理性购物的核心清单原则”的好习惯,反复训练有所为有所不为的立场。

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