近期有很多新同事加入华尔的培训师队伍,因出差十几天没到办公室就成了部门的“新人”。
和总经理助理范老师聊起来如何帮助新同事尽快独当一面,让我回想起自己的“实习时代”。9个月的实习期,我做的很关键的一个改变是在自己周围张开了一张大网。
这张网用来做什么呢?
培训师的培养阶段需要积累大量的知识、案例、时事、故事,甚至笑话和段子。这些内容如果只依靠看书、看新闻远远不够,只靠“看”这一种获取信息的方式也不够。你必须调动起身体的“五感”,敏锐到像《超体》中的斯嘉丽·约翰逊那样,明察秋毫、耳听八方、洞悉冷暖、体察万物。
列举几则自己和周围的同事备课达到“走火入魔”境地时的趣事:
第一则:
时间:今天中午
场景:同事一起吃饭
地点:永和大王
故事:
秀荣姐看到菜单上的“饭团”问:“这是什么?”
宋超:这是米饭,里面有各种馅……
同桌一位看起来10多岁的小男孩插话说:“饭团和寿司差不多。”
我看到秀荣姐了然的表情。
饭团,就是不包紫菜的寿司。
解读:用生活常识(寿司)讲解未知专业概念(饭团),点明核心区别,营造画面感,降低理解难度。
第二则:
时间:几个月前的中午
场景:仍然是中午吃饭
地点:冒充的“肉串汪”
故事:
两难处境:五个人吃面,面分量大,每个人单独都吃不完;大家都想尝试多种口味。
解决方案:点了四碗面,四种口味,五个人分着吃,平分饭费。
结果:实现了“帕累托最优”,通过小调整,在没有人受损的前提下,让整体效果更好。
解读:专业复杂概念化繁为简。宋海兰老师用服装促销讲解“股票除权除息”也是这个方法。
第三则:
时间:半年前
场景:闲聊
主题:减肥
我和宋海兰老师在聊减肥,说起目标一是为健康,二是为健美。联想到理财目标:财务安全和财务自由,正好可以一一对应。由此进一步联想财务诊断就如医生看病,财务生病需要治疗。理财规划师关注客户的八大规划,八大规划又能与人体的八大身体系统一一对应。最终宋老师形成了自己的一套理论。
解读:联想—求同存异—自圆其说—自成体系。
以上三则仅仅是冰山一角。要胜任培训师,对自己说的话负责,需要张开自己的一张大网,随时捕捉灵感;需要成为海绵宝宝,随时吸收营养。挖掘自身特色,比如,吃货在饭桌上经常能迸发灵感。
你准备好了吗?让我们开始变身吧!