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今天为大家分享日本作家八幡纰芦史的《重要的事情说3点》。
这本书很有意思,作者以3为节点,来解决商务会谈中的各种问题。书中的每一个问题,几乎都给出了三个解决方法,有趣的是,我做的九宫格也都是以三为界。
作者认为,“3”会带来充足、创造和安定的力量,这个数字好像有魔法,“2”感觉缺失,而“4”则感觉画蛇添足。不知道是不是心理暗示的原因,作者这样表达了之后,我真的觉得“3”是个很合适的数字,不盈不亏,恰到好处。
本书从3个步骤,教我们怎样让对方接受并采取行动。①感情的步骤,让对方愿意听你的阐述,或至少让对方对你抱有中立的态度。②逻辑的步骤,你说的话能够让对方听得懂、抓到重点。③利益的步骤,让对方看到明确的利益,这样他们才会采取行动。
一、“3”的法则让对方愿意听
首先,在和对方进行交流、交涉或者谈判时,你要毫不犹豫地直接说出“有3点”,这样会让人觉得你看起来自信满满,并且思路清晰,这就很容易抓住对方的注意力。
比如,你到了一个新的公司进行面试,或与合作方见面,都免不了要进行自我介绍,这就相当于是一个小型的演讲。在这种情况下,就要在3分钟内简单而有冲击性地从3个要点来介绍自己。
其次,在对话中,要巧妙地使用“3”这个原则。
有些人在和别人交谈中,经常使用口头禅,这会让对方对你产生逻辑混乱、“你是不是都不知道自己想说什么”的不信任感,还会对听者的注意力产生负面影响。这个时候,你就可以用3秒的沉默,来代替将要说出口的口头禅。在对话中一瞬间的沉默,会让对方突然清醒,之后更集中于你的话题。
此外,在商业交流中,要配合对方使用3种声音类型,根据不同的场景和需要,有意识地选择和改变自己的语速、音调和音量。
另外,也可以用眼神交流的技巧,最好是3秒。因为太短,只让对方感受到你注意到了他,而过长的眼神交流则表现了不信任和怀疑的态度,3秒的眼神交流会获得对方的信赖。
二、 “3”的法则让对方听得懂
当对方对你说的内容表达了关注,那么接下来就是要让对方有条理地理解你要表达的意思。
首先,你要整理、归纳自己表述的内容。当你不知道自己要说什么时,先说出“有3点”来限制自己,这就像是路径图,会让自己变得安心,也不会让听者感到焦躁,然后将要表达的内容分为3类:事实、意见和感情。最后以结论-理由-结论3步骤来传递信息。在传递信息时,也要遵循“3”的原则:将理由总结为3点;从3个方向入手进行总结,总结时,从3个角度——what、can、must检查话题的说服力。
三、“3”的法则让对方有行动
让对方愿意听,并且让对方听懂了,但却并不代表对方会按照你的意愿采取行动,这时候,改变他人行动最好的鱼饵就是“利益”,那怎样说话才能让对方感受到利益的存在呢?
首先,要注意3点:要讲述对方的利益;以对方为主语进行对话;聚焦于对方的兴趣。可以将3种利益——物质上、心理上、情绪上结合在一起传达给对方,同时找3个突破口让对方理解,然后就来创造一个双赢的三角形吧!
在这个步骤上,有几个小技巧可以参考。
第一,3个词语的重复放在一起会让对方动摇,即将你想要强调的内容用一个词语表示出来,并重复3次,或者也可以一个句子重复3次,如果是更高阶的,就可以采用3级跳对话法,只不过这个更难掌握。
第二,可以用三明治法来获得信赖,就是好处-坏处-好处,先简洁地陈述好处,然后说明坏处,之后再说一个能抵消坏处的好处。
第三,要注意避免提出这3种问题:询问对方知识储备的问题,这会让对方感觉羞耻;与对话主题不相关的问题,这其实是在展示自己的愚蠢;询问大家都知道的问题。
你看,看完这本书后,下意识地就会以“3”为原则来说明问题。
这是一本很有意思,也很实用的书,如果你能熟练地掌握其中几种技能,恐怕就能给你带来很多益处。感兴趣的,就去买来学习吧~