“公务员职业倦怠是指公务员个体长期工作在压力的情境下,逐渐形成的情绪衰竭、非人格化和成就感低落的一组综合症状群,是一种非正常的行为和心理。” 这种非正常的心理直接影响公务员的工作效率,也使其在生活中长期处于压抑状态,而基层公务员由于工作量大、任务繁琐,情况更为严重。
1.消极怠工:基层公务员由于长期大量的从事机械性的重复工作,日复一日,对于本职岗位产生强烈的厌恶感和排斥感,但由于“学而优则仕”“铁饭碗”的传统思想,作为体制内的一员,他们不能以对工作的不满为理由而逃避工作,这使得许多基层公务员常常以一些不良行为来应付工作,例如迟到早退、工作拖沓、不与他人合作、磨洋工等。
2.身体不适:基层公务员在社会中扮演着第一线的管理者和服务者的角色,作为政府具体的方针、政策、措施的执行者,政府的窗口、政府与人民相连接的纽带,他们直接面对人民群众及纷繁复杂、数量庞大的具体性事务,在长期的超负荷工作状态下,他们之中大部分虽然没有致命性的疾病,但身体都处于亚健康状态,具体表现为心情压抑、情绪烦躁、反应速度下降、失眠多梦、抵抗力差、适应能力降低、工作兴趣及活力下降等。
3.不良习惯:习惯的养成是一个长期的过程,它是人们在众多生活方式中的一种选择,好的习惯会使人受益无穷,坏的习惯却也影响深远。基层公务员在现如今高风险、高压力的工作环境下衍生出的职业倦怠感愈来愈严重,以至于不仅仅导致工作效率低下、注意力不集中、活力降低等问题,更为转移注意力而养成抽烟、酗酒、暴饮暴食等不良习惯,更有甚者会产生报复性行为,不仅损害自身的身心健康也增加了社会安全性事件发生的可能性。