今天下午，不知道什么原因同事说话有些炝火，我感觉气氛不对，开玩笑的跟她聊了起来，结果火药味越来越浓……
以下是我们的对话内容:
秋萍:“哎呀，这工作干的烦了，这么多闲事，哪天我跟主任说声我不管了，把主要任务交给你，我抽空就会说。”
我:“前两天护士长也委屈的说自己被投诉了，这工作太让人抓狂了。”
秋萍:“我不高兴就说出来，不想干就说出来，我也不是为了把自己的情绪影响你。”
我当时心想，真是有意思，自己不想干的活，要强加给别人，不知是什么想法？
一这样想心情也有些不爽。
我:“我实在想不明白，在你们眼里到底什么工作才不烦？”
秋萍气愤的说:“我有病，我神经病。”
这样的谈话不是第一次了，我对她的脾气也了解几分。
我:“我们不能再沟通下去了，这样也没有什么好结果。”
她去了厕所，回来后很郑重的跟我说:“对不起，我的情绪不想影响到你，这是我自己的问题。”
我很惊讶她这样郑重其事的跟我道歉，以前她不会。
我:“没事姐，我了解你的脾气。”
秋萍:“所以我才说自己有病，又犯神经了。”
我笑着对她说:“犯神经没事，就犯这一会儿，可不能一直犯”
听完我的话，她哈哈大笑起来，我也跟着笑起来。并接着说:“其实有时我也犯神经，我感觉你刚刚情绪不太对，有些生气，但我不知道为什么？”
下班后我们一起走了一段路，然后就下午的谈话和情绪梳理了一遍。
这期间她谈到共情，说:“你后来说看到我生气了，我心里听到这句话挺舒服。”意思我可以理解她，认同她的情绪。
很多时候我也不知道怎么做，只是尽量不去靠争吵解决问题。
尽可能的做到倾听对方的想法，不是只站在自己的立场考虑问题。
