近期，我们有旅游专业的人员培训，在培训中，我们看到了可喜的变化，同时也发现有一些旅游从业人员他的素质还是有待提高的。
在培训过程中，我们有人员试讲这一项，应该说有三分之一的学员，整体表现不合格，不符合旅游专业人员的要求。
比如有的讲解人员，上台后精神非常紧张，双手不知道如何放，或紧紧的攥着话筒，或一只手拿着话筒，一只手在下面，使劲的拽着衣服，这种现象让我们也非常吃惊。
还有的试讲人员，双脚在台上交叉放置，一会儿抬起一会儿放下，只能用无所适从来形容。
这还都能理解，最无法理解的是，当开口说话时，有的试讲人员无法控制自己情绪，声音明显颤颤抖抖，说出的话前言不搭后语，非常明显，自己都不知道自己在说什么，结束后，自己也感到非常的气恼。
下来后和大家交流时，有人说即使平常面对游客没有问题，面对了这么多的观众，并且都是同行，讲的时候心里非常紧张，就无法控制了。
还有个别人其实已经离开这个岗位很久了，在接受这样的行业培训对他们的难度就非常大，但因为对于这个行业的热爱，使他们保留着对于培训过程中的好奇心，所以就总坚持在参加培训。
当然，除了这些现象不好外，也有让人非常满意的人员。
比如有的男士上台的时候，讲解如相声小品演员一般，能调动全场的情绪，也有的声音一出来就像播音员一样把大家深深地吸引住了，这都是这个行业的，优秀人员的表现，让我们非常满意。
培训后我有了几点体会，比如在电视节目中，我们就看到，演员们，我们的政府官员们，都能够面向我们的新闻媒体说出自己想要说的话，这应该是一种，职业素养的要求，其实我倒是觉得，我们现在各行各业的人都应该具备说话的素质，都应该具备在公众面前讲故事的素质，这样你自己就能够享受沟通给自己带来的乐趣，观众也能够从你的说话里，看到你的素质。
我见过一位家长朋友，经常的让自己的孩子，面对着家里的人，就像在发表演说一样的练习，他当时也说过，说话现在是一个人必须具备的素质，同样的话通过你的嘴里说出来，能够让大家伙接受，接受的程度也体现了你说话的水平，对此观点我是深表赞同的。
