想说今天不会有太多的客户预约，没想到时间过去的时候，收到的信息是一个接一个的。从早上10点半开始，好不容易服务完了这个客户，准备去外面吃顿好的。
谁知道刚坐下餐厅没多久，预约1:30的客户就提前到了一个小时，我就跟她说我在外面还没回去，真的是服了她了，她约的是1:30，然后还说不确定时间，突然间提前，也不发信息确定下。
那会儿连好好享受吃饭的时间也没有了，吃饭的时候收到条信息，预约明天早上的时间，我以为有空可以帮她刷肚子和腿，我特么忘记了自己明天要去体检，还跟她约好了时间。
然后就和她沟通改时间，谁知道她就开始发飙了，然后说要tui费，说我个人私事那么多，还怎么做生意，反正就是对我非常的不满意，由于我是接下这个转让的店，我没收她的qian，我只是继续服务她，我已经做了我该做的事情。
突然间她很不爽，甩了一句话要找gong商ju反馈，这就tm一点小事，还要威xie，真的是大写的“服”！突然就觉得自己是个大怨种，特么的无语，也就特别的生气。
经历过这个事情后，也算是给自己一个警惕，算是一个wei险的信号，对于后期的客户，特别是类似这样的客户，要想好对待的方式，不能拒绝太多次了。
对于她，后期还是要好好安排她的时间，她还有八次刷的，我希望赶紧刷完赶紧走，我不想再遇到这样的一个人，这么难搞的客户，我也是个sb，怎么这样沟通呢。
幸好自己认错的速度比较快，好好的跟她沟通和商量好了，她还是给了我一个机会，感恩，谢谢！
今天的事情给了我很深的感触，自己能够化险为夷，值得表扬一下，后面一定要吸取经验及教训，不能直接和客户沟通或表达自己的主观意识和想法，还是得要学会高情商的表达才行，加油，我一定可以的。
