场景化购物,电商平台导购新趋势

场景化,是产品设计和营销推广中最有效的方法之一。

场景化购物近些年来也被炒得火热,但更多垂直类电商在作为。而前两天无意发现,综合电商平台也开始在这一方面发力。

比如,在京东搜索“打印机”时,页面会提供一个选购指南——根据用户不同的打印目的——家庭打印/商务办公/照片打印/学生打印等,推荐合适的商品。

这一功能,技术实现完全不难,但是能带来体验提升的一大步。

在打印机的这个案例里,多数普通用户并不了解具体的技术参数,能知道选购哪个品牌就不错了,最多也就知道产品功能。传统电商购物模式下提供的筛选项“技术类型”和“幅面”对用户而言并无帮助。但是用户能明确的是自己的使用场景,基于场景区分的推荐对用户而言更为有效。

基于场景的推荐,对尾部的优质商家也更有利。在传统的自然排序模式下,能排到头部进行推荐的多是销量高的产品。对专注于某一细分领域的商品,即使在本领域中表现突出,但在大品类中往往排不上号,带来的流量也非常有限。现在基于场景,将用户带入细分领域的商品区。无疑加大了细分领域下商家的曝光度。

当然,在场景购物的子模块下,京东仍提供了“配置筛选”,用户依然更衣根据需求对产品参数进行筛选。在服务了普通的多数用户的情况下,也为“挑剔”的高级用户提供帮助。

配置筛选


后记:以上图片为8月14日的截图,其中还能看到筛选栏中保留着“技术类型”和“幅面”的筛选条件。而今天(8月31日)的截图中,筛选条件以更换为“使用场景”,并在下拉窗口中提供了更多更细的使用场景。由此可以证实,京东确实正逐步转向这种更友好的场景化购物模式。

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