最近，我一直在追央视的开年大戏《人世间》。这部改编自梁晓声先生的同名电视剧深深吸引了很多人。这部剧中塑造了很多女性角色，个个形象鲜明。其中最吸引我的是周秉昆的妻子郑娟，因为她温柔而坚定。
郑娟是一个命运多舛的人。刚一出场，就让我们看到她的人生已经跌入谷底。自己马上要领证的未婚夫因杀人而被执行了死刑，她自己还被未婚夫曾经的朋友骆士宾严重侵害而怀孕。她的母亲因为信佛不让她打掉孩子，她只好把这个铭刻着自己屈辱的孩子生下来。面对这样的境遇，很多人应该都坚持不下去了吧？可她却坚强地支持着这个风雨飘摇的家，照顾着年迈的母亲和失明的弟弟。在她的心中，再难也不要水自流和骆士宾的钱，这是她对自己自尊心的保护。
周秉昆的出现成了照进郑娟黑暗生活里的一道光。他正直、善良，当他答应替水自流和骆士宾送钱时，看到郑娟一家的困难，将自己每个月跑腿的5元钱也交给了郑娟，还在他俩被抓后偷偷卖掉祖传的玉镯接济郑娟。正因为这样，彼此颇有好感的两人心更近了。周秉昆用自己炙热的爱温暖了郑娟，让她感受到了被人牵挂的幸福。
当郑娟得知周秉昆的母亲因为他姐姐的事着急而脑溢血成为植物人时，郑娟不顾街坊邻居的闲话和异样的眼光，带着自己的儿子和弟弟走进了周秉昆家，尽心照顾躺在病床上昏迷不醒的周母和周蓉的女儿玥玥。一个柔弱的肩膀撑起了这个即将垮掉的家。两年来，她悉心照顾周秉昆的母亲，给她擦洗、按摩，让周家干干净净，让周母清清爽爽。当周母醒过来以后，竟然能恢复到下地走路，还能照顾孩子、做家务的程度，都是郑娟的功劳。她将我们中国女人身上勤劳朴实的优秀品质发挥到了极致，她也赢得了全体周家人的认可，并成为了周家的一份子。
在周家，因为有了这个温柔而又吃苦耐劳的女人，他们的日子才能越过越好。就像秉昆的前姐夫说得那样：“一个家里的氛围是由这个家里的女人决定的。”和秉昆的姐姐周蓉相比，郑娟这样的女人就是家里最好的风水。
郑娟读书不多，写封信都要查字典。可是她却是一个很有智慧的人。她自己带大了三个孩子（除了自己的两个儿子之外，还养大了大姑姐的儿子玥玥），也能和婆婆公公、哥哥、嫂子和大姑姐处好关系。她在这个家一默默奉献着，虽然不说，但她心里都清楚。
当秉昆的姐姐周蓉想要促成自己的女儿玥玥和郑娟的儿子楠楠谈恋爱时，她的态度是最让人欣赏的，那就是温柔地表达，坚定地拒绝。当她听到周蓉给她戴高帽来暗指她不牺牲自己的名誉成全孩子时，她说道：“孩子们的一生是一生，我的一生就不是一生了？”她虽然心里生气，但仍然理智而平静地表明了自己的立场，就是不同意。这就是郑娟，一个温柔而坚定的女子。
看到郑娟处理问题的方法，我也获益良多。我们大多数人总习惯于用比较激烈的方式去面对冲突，却没有郑娟遇事的那份沉着和冷静。当面对自己不愿意接受的问题时，也应该学习她处理问题的方法，那就是——温柔地回应，坚定地拒绝。既不让对方因我们的拒绝而感到难堪，又能表明我们自己的态度，这样的解决方式堪称完美。
从电视剧中学习处理事情的方法，也别有一番收获。
