现在很多公司都在用社群鸭做社群运营，但是不少运营者会吐槽：为什么我辛辛苦苦建立的社群，最终成为“死群”没人说话，要么成了广告群？更别提通过社群提升产品的转化率了。
国内以社群起家，影响力最大的就是小米，通过小米自己的分析，社群运营的核心有两点：价值和参与感。
1、价值
不论是内容营销、社群营销还是活动营销，价值都是第一位的。只是通过不同的方式，体现出的核心价值不同。
社群对用户来说，核心价值就是：高效的沟通与用户互动讨论。
对运营者来说，除了日常的相关资料发布、活动发布、新品发布外，如果运营者对社群内每一个的问题都要回复显然是不可能的。在社群运营的前期，可以引导用户回复并奖励。这就是涉及到第二点。
2、参与感
当一切产品从“别人的”变成“我的”的时候，产品就立于不败之地，小孩子都知道自己的就要拼命维护。如何让产品从“别人的”变成“我的”？参与感就是核心。
用户参与的运营过程中，而不是群主的一言堂，充分尊重大家的意见，用户才会觉得更亲切、有趣，“这个产品是我看着成长起来的”，这种归属感，会让用户自发去主动推广。虽然产品的核心一定是自上而下，但是让用户产生参与的感觉非常重要。
