今天参加一个小型产品分享会,会上大家都互相交流自家产品。然后我发现一个有意思的现象,现场有一半的产品都是跟社区相关的。有车友社区、健身社区、妈妈社区、美容美发社区、旅行社区……等,涉及到生活的方方面面。
不知道是不是因为自己看的产品太多了,现在只要是听到是某某垂直社区,立马就会累觉不爱,没有使用下去的动力。平时生活工作本来就很累,我哪有那么多时间和精力去苦苦经营各种社区呢?
而且更可悲的是,有很多社区产品,产品逻辑都很简单粗暴:诺,我建了一个XX平台,你们都来发内容吧,你们都互动起来吧,我搞了个活动,你们都来参加吧。可是,用户凭什么来这里发呢?能得到什么呢?凭什么要给别人评论 给别人赞?以我们产品“穿衣助手”为例,在1.0版本上线时,也是想建立一个搭配社区,让用户来这里发搭配,然后用户可以给搭配投票,这个搭配是Good 还是 Bad。运营一段时间后,结果惨不忍赌:首先国内用户产生搭配内容的质量实在是太差,发出去的照片都是各种神自拍照,真正好的搭配照寥寥无几。其次,投票几乎都是一边倒的Bad,评论也都是“好丑”之类的负面评论(就算是我们一致觉得不错的照片),根本不是我们想要的其乐融融的互相提搭配建议的氛围。后来我们反思,总归还是自己too young too simple。作为一个普通用户,凭什么要给陌生人提搭配建议呢?能得到什么呢?投票为什么要客观?反正操作成本很低,想投哪个就哪个。
其实垂直社区是一个巨大的坑,不是说看起来用户都有这个需求就完事了,还是要具体到产品逻辑和产品运营上,针对不同的社区特点区别对待。并且还是得认真思考需求到底强不强?现阶段有没有一个产品已经基本可以满足了?比如运动社区,我的理解“陌陌”里的附近的群组功能基本上就很好满足运动达人互相交流和一起运动的需求。用户每加入一个社区,都是需要付出经营成本的,除非真的有打动人的点,否则很难让用户留在社区里。