一 书的介绍
开篇用故事讲述了做出好决定需要理性抉择，故事主人是肖恩，高中刚毕业，准备选大学，做决定。他把要求像清单一样一一列举出来，然后给他父亲看，父亲提醒他这么多条，标准是否等同？于是，肖恩用1到10分的标准给清单逐一打分，然后再去查阅资料，分等级。去每所学校实地观察，再一次和清单上的每条标准做对比，最终，选择了得分最高的那所学校。
作者：来自管理学和组织行为学领域的一位泰斗级人物，斯蒂芬·P·罗宾斯。
本书一共4部分：
1.理性决策的基础，决策6个步骤
2.8个测试定风格
3.客服决策的17错误
4.高效决策的12条建议
本课主要内容：
课前小测试：
1题超过4分你属于决策时偏感性。
2题超过4分属于决策时有惰性性倾向。
3题超过4分属于沉没成本。
二 拆页1
例子选用跳槽的案例：
1步：识别和确定问题：工作不开心，工作得不到认可等等。或者一接到3家的通知书，决定去哪家上班？（今年我的最重大决定是___________）（今年我的最大决定是跳槽还是留下。）
2步：确认决策标准：跳槽的话什么是重要的？企业未来的发展，企业的环境，我的发展空间，薪酬福利，工作职责等等。
3步：评估标准：给决策打分，
4步：制定备选方案：要么跳槽，要么留下，都写入备选方案里。
5步：评估每一个备选方案：一一打分，最后跳槽得分高于留下的分。
6步：选择得分最高的方案：最后决定跳槽。
第一个决策步骤写便签1组：
三 拆页2
用这种格式来写例子：我见过或自己亲身经历过------事情，拖延了------时间才决定，给我带来了--------------影响。
比如小决定是没有关系的，或者设置最后期限。
四 拆页3
因为失误导致一些不可回收的投资，过去投放的精力金钱没有回报。
例子：花了70元买了一张映票，你怀疑影片是否值得70元，看了半系哦啊时候，你担心的事被证实，影片糟透了，你会留下还是离开？Y或N？
1.注意今天做的决定会影响到未来，不要过多的关注到过去的过损和成本，强化自己关注未来。
2.勇于承认错误。
3.牢记最初的决定是可以改变的，不是必须的。
课程回顾：
