什么是痛点，就是一种被需要而不得的恐惧。
比如你在电梯里，突然电梯像抽风了一样上上下下不停，你不知道下一秒是不是就要发生“电梯惊魂”，于是你迫切地需要按报警铃或打电话求救。可是报警铃坏了，手机又没有信号。于是你只能陷入巨大的恐惧中，寄希望于电梯能停下来，门打开，人逃出去。在这种情况下，你的痛点就是对“未知的恐惧”，“按报警铃”或“手机有信号”就是能解决你这个痛点的工具，那你就会用一只手拼命地去按那个不知道有没有反应的报警铃，另一只手举着手机来来回回测试哪里可能有信号，伴随着嘴里嘟嘟囔囔的自言自语。可是你得不到。这种情况下，痛点就产生了。
痛点是一种“不解决了就不能活”的感觉，而不是“活得不好”的感觉。在电梯里，如果报警铃一直没反应，手机一直没信号，那么下一秒你随时会死，这是不能活，是痛点。但如果是电梯里面的光线不足，按钮太小，这样的问题，只是让你感觉不舒服，不会带来“生与死”的感受，那就不是痛点。从这个角度上，痛点是非解决不可的的问题，事关生死。
那么在我们的工作中，什么是痛点呢？是不是人员流失太严重，刚培养出的合格人员就走了，一切又要从头来？还是业务变化太大，刚适应了一种工作方式就要马上换另一种？还是工作量太大而工资太少？基于上面的定义，这些情况是否关乎“工作的生死”呢？也就是，是否是导致你彻底无法做下去的因素呢？显然不是。
这些问题不解决，你只是感到了不适应或者是难受，根本谈不上生死的问题。人员流失让你要不断培养新人，累身累心；业务变化大，不断要学习新技能、适应新方式，累身累心；工作量太大工资太少，挣着卖白菜的钱操着卖白粉的心，累身累心。归根结底，一个字：累。而累，显然不是死。累，是让你不舒服而已。
从另一个维度看，痛点必须是个体的，微观的。如同2008年的北京奥运会，刘翔因陷入巨大伤痛中不能参赛，这就是他的痛点，也只有他一个人痛。如果每个人都深陷其中，都能感觉到的，那不叫痛点，而叫“现状”，是对每一个人都产生巨大影响的。同在2008年的汶川地震，对每一个身处映秀和汶川的人都有不可逆的影响和改变，那就是一种“状态”而不是“痛点”。
基于这样的划分，痛点是可改变、可逆的，而现状是对每一个人都有影响的，个体无法对其造成改变的。如果换一个说法来表达，就是：客观现实。
所以，当我们在工作中遇到了巨大的困难，要去分辨这是对自己造成的痛点，还是对所有人都有的现状？如果是痛点，那当然要想尽一切办法去解决，自己能力不够了就要借助外部的力量或求援于上级。但如果是现状，那最好的办法就是去适应这样的现状而不去怨天尤人、推卸责任。因为现状对每个人都有影响，或大或小。而现状不可逆，超过了每个人能解决的能力范围，只能选择接受。在承认和接受了现状的前提下，看看自己能做什么。也就是美国批评家佩里的那句老话：戴着脚镣跳舞。如同在小学，当我像老师哭诉被同学打了，希望老师主持正义的时候，老师回复了我一句宛如哲学般的话：他怎么不打别人！！！？？？振聋发聩，绕梁三日而不绝。虽说，这句话是歪理，却也说了一个道理，同在一片教室下，为什么只有你这个“个体”挨打了？从自身找找原因吧，省得下次再挨打。但如果每一个同学都挨打了，那也不需要去告老师伸张正义，因为这是客观事实无人能改变。
归根结底，在工作中，职场上，痛点从自身找原因解决，现状看自身能解决什么。总之，“这不是我的错”或者“我已经把我能做的都做了”这类的话，在职场上没人听的。而总说这句话的人，或者抱着这样的心态的人，也是走不远的。
共勉之～～～
