16说服
说服实际上是在没有独占资源和能力，或缺少控制合法性的情况下，对影响力的调动。说服也被称之为“非职权影响力”。
1.说服的场景
第一，你没有独占的资源与能力。
第二，你没有控制的合法性。
控制的合法性来源分别是：
传统合法性：来自于传统的继授。
法理合法性：来自于理性化的规则框架的赋权。
超凡合法性：个人魅力的崇拜与追随。
2.说服的策略
说服的策略分为两种：
中心路径，调动理性的力量；
外围路径，调动感性的力量。
18外围路径
让对方喜欢你的3A法则
1.赏识
从积极的视角去看待他人，通过赏识对方，给对方多加赞许，从而建立起对方对你的好感。
2.授权自治
尊重对方对整个话语决定的控制，他就会更喜欢你，也更容易被你说服。
总结：真正的沟通，是建立在承认、理解、公平和尊重的基础之上。带着真诚和善意的赞许，才会让对方喜欢你，对方也就更容易被说服。
