这本书是美国一个海军舰长阿伯拉肖夫写的在“本福尔德号”驱逐舰上管理舰艇和官兵的心得体会和感触,一些管理心得和方法适用于企业和自己修养的学习。适合自己的部分记录于此。
一、导言
1.要想成为真正优秀的领导者,你必须首先真正认识自己,然后才能以此为基础去创建一个优秀的组织。领导者必须敢于解放自己的下属,让他们能够无拘无束的把自己的能力发挥到极致。那些在组织机构 中限制人们发挥自己能力的的、最大障碍来自于领导者本身,确切的说,来自于他们内心的某种恐惧、需求甚至是难以改正的习惯。
2.领导们不会允许任何人把自己的组织当做一个收容所。单纯依靠命令的领导方式都是行不通的。即使这种做法可能会带来一些短期的收益,它的长远后果也会是灾难性的。只有帮助人们发挥他们的潜力,实现他们的价值,你才能完成那些在传统的“命令-控制”体制下看似不可能的任务。只有你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念,你就一定能够打败所有其他竞争对手。
3.同时我一会比较注意自己的方法,尽量不让上司感到自己的威信或整个舰队的利益受到了威胁。
4.总而言之,我们的体制鼓励那种事无巨细、统统过问的领导风格-而这样做分解下属的权力。
二、走马上任
1.你的手下总比想象的更加敏锐,他们知道 你为他们做了什么--即使你不想让他们知道。
2.我已经懂得了这样一个真理,一旦浪费机会,他可能永远都不会再次光临。
3.在我看来,所谓放权,就是先给组织成员们确定一定的规范,然后让他们自由发挥。
4.我把自己的工作定义为创造一个能够让水兵们充分释放能量的气氛。我相信、只要有了适当的气氛,他们就会爆发出惊人的创造力。
三、树立典范
1.真正的领导是通过以身作则来实现的,而不是简单的行政命令。无论你喜欢与否,你的做法都会成为组织其他成员的榜样。
2.我是否清晰的告诉了对方他的目标?我是否给了对方足够的时间和资源来实现这一目标?我是否对其进行了必要的培训?
3.任何一点小小的差错都可能导致很严重的后果。
4.如果你在站岗的时候睡觉的话,那就是犯罪。
5.领导者们需要知道自己会对下属产生深刻的影响,自己的乐观和悲观情绪会同样富有感染力,而且自己的表现会影响到周围所有人的情绪。
6.所以在发表意见或建议的时候,你首先应该考虑一下自己的动机,而且在表达的时候要注意自己的方法。
7.真正优秀的领导者知道在什么时候站出来承担责任。
8.向上司表明你的反对意见很重要,但如果你最终没能说服上司的话,你还是应该严格遵守这些政策--就好像你百分百赞同他们那样。
9.要想达到自己的目标,最好的途径就是最大限度的利用自己当前拥有的权限,并逐渐说服上司接受我的观点,因为只有这样,我才能在不违反上司权威的情况下把自己的建议付诸实施。
三、积极聆听
1.对下属的了解本身就是一笔巨大的财富
2.言语能影响整个团队的士气。
四、有效沟通
1.谎言只会加深双方之间的对立,最终影响整个组织的运作。
2.在某些事情上对人们保密可以使自己掌握更大的控制权。可事实上,这恰恰是领导者的失败。保密只会导致彼此之间的猜忌和孤立,根本不利于改革的实施。
3.组织当中最主要的问题之一就是信息不畅通,处于管理链底层的人往往很难得到上层传达的信息,结果使他们所做的很多工作白白浪费掉。
4.无论你的信息有多重要,如果没有进行成功的沟通,你就只能自言自语了。只有有效沟通,协作才能变得顺畅。
五、建立信任
1.问题并不会随着时间的流逝而自动得到解决。拖得时间越长,你的上级可以用来解决问题的时间也就越少。坏消息并不可怕,关机是你的方式不能危言耸听。
2.许多所谓的规则只能被当成一些指导方针,而不是一成不变的法则。
3.当有人做了一件值得表扬的事情时,我一定会告诉他。
六、注重结果
七、理性冒险
八、打破成规
1.我们把过多的时间和精力花在了做表面文章上。我会把主要精力用在提高整艘战舰的战力上,因为这是最重要的。
2.工作不要只出蛮力,要讲究技巧。
九、培养人才
1.帮助上司取得成功。常常从上司的角度看问题。如果我能够自觉完成任务,并取得优秀的成绩,他们就可以把精力更多的集中在其他事情上。----这是理想下属应该做的。
2.经常向下属提出真诚的忠告。要 想知道一次评估是否成功,关键要看被评估者的反应。如果他们对结果感到非常意外,那就说明评估者事先没有明确的向大家解释评估的标准。成为一名出色额的管理者的关键,经常提出坦率而真诚的忠告。没有人希望与他人陷入一种敌对或对抗的状态,可有时候,在所难免。这是我们的工作,我们不能一味回避,在有些情况下 ,我们必须学会对抗。
每次评估后,问差的水兵:“你怎么评价自己的表现?”在这种情况下,大多数会承认,与很多同事比,自己的表现并不算好。在这种情况下要和他们进行讨论,并帮助他们及时改正自己的缺点。最好,在必要的情况下,你必须果断的抽出大棒,告诉对方,如果他们不能尽快成为一名合格的队员,你将怎么怎么。
十、同心协力
1.真正帮组人提高的,正是那些不好的消息。在很多情况下,人们会以“个性”为理由作为自己为所欲为的借口。
2.在内心深处,每个人都希望得到关心,得到平等的对待。领导者一个非常重要的工作就是代表下属的利益,说出他们每个人都想说却又不敢说的话。
3.真正的为下属着想。
4.为自己舰艇自豪。