很早以前,大概有六七年了。Joe的办公桌上就放过一本书,叫《发现利润区》,以自己当时的阅历,这本书读起来十分吃力,不明白它想表达的核心意义。甚至有点像读天书。
最近又重新拾起这本书来,才体会到这本书的价值。其中里面关于企业盈利模式的讲述,觉得很有意思,没有企业是不想赚钱的,那么有哪些赚钱方式呢?今天,Joe就针对里面的几个盈利模式,结合我自己的理解和体会,跟大家分享和交流一下。
首先,先帮大家梳理一下这本书的内容。这本书的作者认为,唯市场份额的时代已经过去,很多企业,市场份额足够大,但是盈利指标却不高,甚至陷入了盈利增长的困境当中。所以,企业应该转变思维,以利润为导向。要以客户为中心,满足客户的需求,建立以客户为中心的企业价值链。最后,作者就提出了二十二种盈利模型,也就是今天我们要聊的话题,并用这些模型来佐证以用户为中心的思想。其中有几个盈利模式,Joe印象深刻,就一起来聊一聊。
一、 客户解决方案模式:
这一模式的宗旨是要以客户为中心。首先企业要了解客户的需求,了解客户的情绪、心理、动机等。然后卖解决方案而不是仅仅卖产品。客户的需求从产品上升到解决经营中的问题;另一方面,服务的利润往往比产品高。这两方面决定了卖解决方案的利润比卖产品高得多。要完成这一服务方案的提供,企业需要制定低成本或者差异化战略,来满足客户的需求。
如今互联网时代用户思维盛行,很多企业也意识到了以用户为中心的重要性。在实际经营中,也用到了这一模型。比如一些IT行业,如金山软件,通用电气,从硬件售卖到服务,Joe之前说到的米其林轮胎,也从单一轮胎售卖,向提供解决方案方向发展。还有Joe之前从事的企业服务行业,更是将这种模型发挥到极致,通过深挖用户需求,出售解决方案来攫取利润。
二、 产品金字塔模式
产品金字塔模型,顾名思义,就是企业的系列产品呈金字塔结构排列。这个模型,Joe在星球【Joe聊品牌侃营销】,《你分得清流量产品、拳头产品和明星产品?》一文中有详细的介绍。塔尖是公司的高端产品,销售数量小但利润丰厚。是公司的主要利润来源。对应的是高端用户。而中间部分,是公司的中端产品,数量大,价格适中,能够维持稳定的利润率,为公司获取稳定的利润。对应的是中端的用户。而底部则是公司的低端产品,销售数量大,性价比低,能够占据市场份额。但是盈利水平差。Joe之前提过,将金字塔倒过来,就是用户漏斗,通过产品来进行用户的分层,是目前比较常见的社群和产品运营逻辑。
上次我们提到了混沌大学的例子,就是产品金字塔模型的典范。另外一些餐饮以及一些电气公司,实行的多品牌战略,就是通过产品差异化,实现大小高低客户的通吃。苹果新产品发布,就有这方面的考虑。
三、 创业家模式
这种模式为了避免大企业的规模不经济,交易费用上升,将公司拆分成很多小的利润中心,以强化赢利责任,更加接近客户。
大公司病成为目前发展壮大的公司都绕不过去的一个坎。公司组织结构臃肿,公司脱离客户,公司决策缓慢,公司运营成本居高等问题就会暴露出来。而创业家模式就是追求创新、机会和成长。是为了给企业瘦身。所以合理地拆分公司的核心业务,组建一个个事业部,Joe所在的电商公司就是这么操作的。能够有效地规避大公司病。并且能够实现直接接触到客户、节约成本,凝聚战力的作用。
书中提到了一个例子,美国热电公司,就是不断拆分出一些子公司,保持与客户的直接联系,承担盈利指标,对公司股价负责。
书中还有很多其他的盈利模式案例,比如配电盘模式、利润乘数模式等, 都包含了很多品牌营销和流量的知识在里面。也欢迎大家根据自身经历,交流一些企业的盈利模式。