什么是ORID?
从一个妈妈与女儿的交流说起
幼儿园带女儿去参观消防队，妈妈与女儿的交流。
妈妈：今天去消防队看到了什么？
女儿：我看到红色的车，站岗的消防叔叔，去看了消防叔叔宿舍。
妈妈：你觉得今天看得东西哪些事情比较有意思？
女儿：消防叔叔的被子叠得像豆腐块一样，我还去摸了一下。
妈妈：你觉得为什么幼儿园阿姨会带你们去消防队参观呢？
女儿：我想幼儿园阿姨是想让我们回家自己做家务，你看消防叔叔的宿舍多整洁，被子叠得多好啊！
妈妈：那你打算怎么办？
女儿：以后我自己穿衣服、穿鞋子、叠被子。
这样妈妈只是通过提问，让女儿主动去做事情，达到了较好的效果。
其实妈妈运用ORID提问法与女儿交流，ORID即焦点呈现法（Focused Conversation Method），该方法常被用作对事实进行分析和感觉某一工具和方法。焦点讨论法包括四个层次：
Objective：事实。 客观性层次，就是你看到、听到、闻到、尝到、摸到，感触到的一切。
Reflective：感受。 反映性层次，就是你的喜怒哀乐，开心、兴奋、失望、恐惧、难受等。
Interpretive：想法。 诠释性层次， 就是你自己的理解，反思，对事情的分析。
Decisional：决定。 决定性层次，就是你接下来的打算。
如：我今天上班途中突然遇到一条狗（O），我很害怕（R），为什么这里会有一条狗？因为这条路太偏僻(I)，明天我要选择其它人多的路(D)。
为什么要运用ORID？
晚上走路回家，路灯坏了，天很暗，听到脚步声，感觉后面有人跟踪，往回看一下还看到银闪闪的东西，可能是刀。你加快脚步，你感觉后面的人也加快了脚步，你放慢脚步，你感觉后面的人也放慢了脚步。你感觉到了恐惧、害怕。你想自己最近没有得罪人啊，应该不会有人想加害于自己吧，可能是遇到坏人了。于是你可能会跑，可能会叫，可能会假装打电话说：老公啊，你在路口借我啊，你可能会报警。
我们人类大脑运作的常规逻辑顺序：首先是外部感知，感触到客观的东西，如看到的景象、听到的声音；其次是内在反应，我们会有自己的感受、情绪，如害怕；之后我们会逻辑判断，分析事物；最后我们会做出决定，然后行动。我们大脑运行的逻辑就是这样的过程，而ORID就符合这样的逻辑。
如何运用ORID？
家庭之间交流中运用ORID
孩子放学后，父母可以通过ORID的程序跟他交流。
O（客观事实）:今天上了哪些课程？
R（感觉、感受）:最喜欢哪门课？
I（思考）:你学到了什么？
D（决定）:你要怎么做呢？
学校教学中运用ORID
某石油职业学院地质勘探专业课，课程内容枯燥，知识点多，学员参与度极低。任课老师在课程中引入ORID方法，提升学员对课程的兴趣。
于是老师在讲课时，先跟大家玩一个游戏，就是列出岩石的名字，让学员判断岩石在哪一土层，不管学员知不知道，都要选择一个土层，然后站到对应土层的位置。然后老师公布答案，之后老师提问。
老师首先问学员：通过刚才的游戏环节，大家现在还能记得那些岩石的种类和对应的位置？（客观性层次）
学员纷纷回答。
然后老师问：大家觉得哪些岩石的名字比较好记，哪些名字比较难记？（反映性层次）
学员又回答老师的问题。
再后老师问：大家觉得有哪些方法可以记住这几个难记岩石的名称？（诠释性层次）
学员们纷纷发表自己的看法。
最后老师问：如果作为这门课的老师，开篇的互动环节，你会怎么设计？（决定性层次）
以前有学生上课睡觉，下课铃声一响就起来，老师引入ORID方法后，学员上课不玩手机了，参与度很高，虽然不能保证学员一定能记住这些知识，但学员的精神状态比以前好多了。后来这位老师还针对ORID在教学中的运用，写了一篇论文发表。
职场中员工访谈运用ORID
某部门经理年终要对部门中每个人进行绩效评估，评估是一个参与的过程，经理需要给员工反馈，并从员工那里发现他们的希望和梦想，探询组织如何帮助他们实现这些梦想。
以前经理可能是随便找几个员工，随便谈一谈敷衍了事，或者是直接不谈。
引入ORID后，经理这样跟员工交流：
自从我们上次谈过之后，你的工作进展如何？在这段时间里，你的岗位工作发生了什么变化？（客观性层次）
你最值得骄傲的成就是什么？你最大的一个挫折是什么？（反映性层次）
你认为你最重要或最有意义的贡献是什么？在迈向这些目标的过程中，你可能会在哪里碰到阻力或困难？根据你想完成的目标，你发现组织中对你最有帮助的是什么？（诠释性层次）
你自己下一步的行动是什么？为了实现下一步的关键行动，你需要什么帮助？（决定性层次）
ORID适用于工作之间的交流，也适用于家人之间沟通、情侣之间的沟通。
小Tips
人与人之间的思维习惯会有所不同，最为常见的就是男女之间的差别，女性往往会在客观性层次、反映性层次停留时间长一些，而男性则是会快速诠释性层次、决定性层次。比如，一位老婆向老公埋怨：老公，我跟了十几年，一点也不懂浪漫，你都没买过一束花给我，你看隔壁的老王对她老婆多好，昨天他老婆过生日他买花了一束花。
老公：花才多少钱啊，你过生日时不是去吃自助餐，也花了不少钱。不就一束花吗，现在就到楼下给你买。（诠释性层次）
老婆：这不是一束花的问题。
老公：那你想说什么问题，你想要什么，你说，我现在给你买。（决定性层次）
老婆：你居然感吼我！
于是又演变成了一一场吵架。
还有中国人与外国人也要有差别，中国人比较含蓄，不怎么表达自己的情感、情绪，外国人比较直接，有什么就说什么。所以在进行反映性层次提问时，可以不直接询问：你感觉如何？可以问：这件事让你想到了哪些类似的经历？
这是佛山知行读书会2017年会上郑鑫岩做的演讲内容，有Uni整理，希望对你有所帮助。
