也许和有些人一样,对于陌生的来电,我总要迟疑三秒。
手机号码不仅仅是11个数字的简单组合,更重要的是,号码的背后,连接着用户的个人信息。而这些信息,对于商家而言,就是大大小小的商机。
于是,在不同时期,很多人会接到不同门类产品的电话。房子装修时,各种建材、家居商家的电话连绵不绝。孩子出生后,各种教育、培训的电话纷至沓来。还有汽车保养、购物、商铺、银行办卡等电话时不时攻入你的生活。
如果说开始还怀有耐心和热情,久而久之,也会一点点被消耗。对于这样的电话,我很想说“不”。
记得装修时遇到一位销售,她说宁愿天天在店里呆着,前段时间每天都关在一个屋子里,面对一堆电话号码,一天要打上十几个小时。不禁愕然。
一位家长抱怨,最近每天接到十几个暑假培训电话,感觉很烦恼。
的确,每次我很认真地按下接听键,很礼貌地“喂,你好!”,电话那边是:“xxx家长您好,我是xx培训中心的x老师……”然后就是很长段的介绍。
电话这边,我的内心是崩溃的,处世之道告诉我,不要随便打断别人说话,时间管理提醒我,不要把时间浪费在不该浪费的地方,于是,我在一个较明显的停顿后,说了一声“谢谢,我不需要,再见!”
这种电话接多了,我开始害怕陌生电话,并且也总结出经验,一般而言(当然也不绝对),电话号码比较乱(差不多0至9都出现一遍),要么是快递小哥的,要么是推销产品的。每次遇到后者,内心是复杂的。
复杂的不在于接与不接,是接了以后如何回绝。因为,对于电话推销的产品,我一般都是抵触的。
电话推销的背后,其实就是信息的泄露。我们在售楼处、医院、商场、培训机构等地登记的电话号码,也许被一打一打地提供给了相应的商家。
商家看到的是潜在的商机和大海捞针的效益,而对于接听者,只是一次次无用而浪费时间的被动沟通。
无孔不入的电话推销消耗的不仅仅是我们的热情、耐心,更为严重的,它们正消耗着社会的诚信,影响着个人信息的安全。