契约精神是西方文明社会的主流精神,“契约”一词源于拉丁文,在拉丁文中的原义为交易,其本质是一种契约自由的理念。所谓契约精神是指存在于商品经济社会,而由此派生的契约关系与内在的原则,是一种自由、平等、守信的精神。
生活中的契约精神并不只适用于签订合同或者是企业之间,普通吃瓜群众之间也存在着小的契约精神。你和朋友约好了几点钟在哪里见面,结果你的朋友并没有按照约定的时间到达约定地点,这也就是一种小的契约精神的缺失。
今早发生在我父亲身上的一件事情让我想到了这个话题。家中的窗户出现了漏水情况,于是父亲和维修工人约定今天上门修理,二人确定约定的时间是在前天晚上,可是今天上午并没有人来。于是父亲打电话询问,被对方告知把这件事情忘记了,说是明天再来。父亲只好答应。这件小事看似简单常见,可能有人会觉得仅仅是晚一天而已,并没有什么大碍。
那好,我们来深入的看一下这件事情:
1. 为什么维修工人会忘记这件事情,是真的忘记了吗?我只能愿意去相信对方是真的忘记了,不是有意的。可今天对方去了另一个城市做活了,而我们家属于小的维修活,利润相对来说一定小的的多。那么中间就存在着机会成本,对方完全有可能选择了更高利润的活从而放弃了利润相对较小的维修活;
2. 造成这件事情的主要责任人是谁?我想应该会有人说,这是维修工人不遵守约定,没有诚信造成的,是他们的错。不错,我绝对支持这种观点。可是,全面思考这个问题,是什么造成了维修工人的诚信缺失,有可能是他们的个人文化素养,可能是工程间的利润差异,也有可能是社会文化风气。那如果把这些因素都考虑进去,是不是事件的责任人就应该转换了呢?我的父亲其实是有办法来避免这件事情的发生的,至少是有可能避免发生的。办法也有很多,比如前一天的晚上进行电话的double check,重点强调约定的时间,把态度强硬一些等等,都是可以去降低对方失约可能性的办法;
3. Well,接下来,会有人说,这么一件小事,你说了这么多,考虑了这么多,还让你父亲打电话催,是不是太小题大做了,累不累啊。如果有人这么问我,我一定回答对方:累,的确累。可我觉得这个累有必要:首先,家里的漏水情况是必须要处理的,这是逃避不掉的问题,是必须去解决的问题。其次,这次的失约造成了父母在家的无果等待和一整个上午的时间损失。最后,如果不做进一步的跟进,明天的新约定,也会有可能再次失效,进而耽误和影响明天的生活安排。由于一次契约精神缺失造成的事件,所产生的连锁反应,是很多样的,也是很难预计的。
生活中很小的一件事情,其实有很多细节值得我们去回味。不过话说回来,我们可以依照个人的角度去看待分析问题,每个人也可以按照自己的生活步调选择适合自己的生活方式。我想表达的是,无论是企业间的合同协议,或者是你在生活中与朋友甚至陌生人的小约定,最好还是依照约定完成。如果有特殊情况,导致你无法如约完成,那也应该提前告知你的约定方,尽可能的减少对对方造成的影响和损失,而不是等着对方来询问你进程。在初入职场的员工中,也经常有类似情况,领导催着做工作,或者是领导不询问,不懂得自己去主动汇报工作进度,这对公司和个人的职业发展都是不利的。
所以,人以信为本,以信而立。无论工作还是生活,只要是我们约定了的,最好都要去做到,不然的话,你花费在约定本身的时间和成本就是一种自我浪费。