故事起源 1
前段时间回家,楼上姐姐家要交电费,可孩子才一岁不到,天气炎热,出去不便。她说平日交电费都是到银行窗口直接缴纳符或把钱存到指定的银行卡,自动扣除。
自动扣除:大学交学费不就是自动扣除嘛,挺方便的。
于是,让她把卡拿来,我用支付宝给她转账。发现卡上有一张纸条,说明了缴费方式:
1、银行窗口交
2、存入银行卡,自动扣除
3、下载某个APP来缴费
想一想,还是第二个方式靠谱,于是用支付宝存入200元,大概20分钟到账!平日给自己绑定的卡转账就4分钟,也许这是转入外卡吧!这个不纠结!故事起源 2
昨天晚上,宿舍电用完了,当时那个焦急啊,这么热的天气,没电可怎么睡觉啊!当时是23:00刚过,想让住在附近的同学去充值机上帮充些。于是在学院群里面说了下,马上又女生说微信可以上交,只需要关注某个公众号。很高兴啊,可以不麻烦别人的情况把电的事搞定。就关注了,可是页面没有可选择的宿舍信息选项,很无奈,莫非今天就这样睡觉吗?又在另一个群里面咨询,有同学说多试几下就可以。果不其然,大概尝试了10次吧,终于页面信息完整的出现,能够找到宿舍的信息。就这样,不算愉快的把电费冲上了。5分钟后,灯亮了,很高兴。
不知道是腾讯不靠谱还是学校做的不靠谱。这里就不论了。
我想:像这个平民生活服务,能不能提供更多的方式呢?选择范围更加的大,更加的便利好用。
例子
武汉地区,交公交卡费,有服务点交(地铁站,有时有额度限制,比如比如一次交50元)、中百超市(或中百仓储)、微信、支付宝。后两项不支持所有卡型。别的暂不知。
中百在武汉地区分布很密集,基本每个小区都有一家,所有很方便。
观点:
类似的便民服务应该与我们常用的靠谱软件商合作,靠谱的分部密集的线下零售商合作,这样做是省时省力,节省资源。避免小机构另起炉灶,做出不靠谱的服务。