之前设想,用户在手机浏览器中访问内容时,优先采用App打开。以解决目前手机网页体验不佳,功能孱弱的局面。这样引入了两个问题:
第一,应用下载、安装和管理,是应用市场的事儿。应用归类和打开是手机桌面的事儿。浏览器要是干了,岂不是跨界?而且,无形中也扩大了自己竞品的范围。
第二,要是都引导用户去打开App,用户还需要浏览器做什么?这不是自废武功么?
要解决这两点问题,我们就需要具体分析分别的症结所在。
一
应用市场是为用户提供未安装的应用。本质是由需求来引导应用分发,解决找应用的问题。而浏览器在之前设想的场景中,是由应用“分发”来更好地解决需求。本质是提供具体的功能。
所以,在应用市场中,推荐权重最高的是用户未安装的应用,已经安装的应用会自动从展示的列表中过滤掉。在浏览器的场景中,各功能的权重,完全由需求重要程度来确定。因此,它们本质上是两种目标的业务形态。
二
面对浏览器把用户导向各个应用之后,再如何留住用户的质疑,乍看起来确实比较尖锐。也许应用市场也有过类似的担忧,但如今各大应用市场风生水起,分发量疯狂增长,自己始终屹立不倒。说明从实际来看这种业务形态很健康。原因大抵如下:
1. 用户始终有安装新应用的需求;
2. 用户已经习惯了把应用市场作为下载应用的平台和入口;
浏览器把用户引导到应用中的做法,牺牲了浏览器使用时长,但赢得了用户更佳的使用体验。其次,对于用户未安装的应用或者仅提供网页服务的内容,浏览器也可帮助用户达成目标,避免用户的需求受挫。
用户的诉求是追求更好的使用体验,浏览器“为他人做嫁衣”的行为,恰恰挽救了移动端乏力的网页体验,避免了浏览器用户的流失。也能避免手机浏览器的没落。