周五放学后，一个平时相处不那么好的家长发来消息，说孩子被隔壁班的一个男孩用竹节绳甩伤了，大腿上还有伤痕，差点伤到关键部位了。这个孩子本身是不听话的，吃完饭后是全班安静抄作业的时间，只有他一个人跑出去玩，而且专门找和他一样坐不住的孩子。隔壁班的那个男孩我也是认识的，经常被班主任喊进办公室处理扯皮拉筋的事。两个习惯不好的孩子碰到一起，最容易产生矛盾。
孩子回去就重避轻，把全部责任推给对方。对方班主任跟我说，她当时就处理了这件事情：两个一起玩时，我班小X对对方说：“来呀来呀”，对方就不明就里地直接甩过来了。于是就有了这样的结局。小X胆子不小，不顾已经打了午休铃，直接去找对方班主任讨说法。班主任了解情况后，还是让人家道了歉。
碰到这种事，我最不想看到的是家长小事化大，非要去医院各种检查。我本来也想把孩子本身的问题说一说，但打了一段文字后还是删除了，因为知道家长正在气头上，不能火上浇油。于是很平和地说有任何问题跟我联系，我周一来也会再次核实情况的，表明对方班主任也跟对方家长联系了。如果要去医院，大家随时可以奉陪。
家长见此，知道老师在积极处理事情，态度也缓和下来了。然后就开始聊孩子的学习情况，家长说了一件孩子懂事的事，我顺势也找了件事表扬他。从这一刻起，家长的语气发生了很大的变化，原来的疏离甚至反感变得热情活络起来，前所未有地也表扬了我。要知道，曾经孩子爸爸还说要来学校告我，仅仅是因为误会我用了不当言辞批评他孩子。回顾前因后果，我猛地意识到不仅孩子需要表扬，家长也十分需要，并不是我以为的反映问题就是负责任和为他好。
前段时间处理了两件孩子之间的矛盾，最终得到圆满解决的节点都是在我表扬孩子时。一位奶奶我的夸奖转述给了孩子，也不再说孙子被欺负自己气得发抖了。一位妈妈在我夸奖他孩子有教养充满童趣时，发来长段的感谢文字，并表示以后如果班上有事情需要帮忙，随时告知。想想阿谀奉承的力量，就知道每个人内心深处对好话的渴望。我不用说假话哄家长，只用把看到的孩子的优点及时告知他们就行了，在反馈问题时也别忘了夸夸他。这样家长的甚至全家的心情也会好一整天。
2024年5月13日
