人际交往问题越来越多地被人们所提及，市面上关于心理学的作品也层出不穷，但就像“听过许多道理，依然过不好这一生”一样，我们看过许多心理作品，但依然处理不好自己的问题。
对此，来自澳大利亚的心理学家海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹在《隐形人格—思维和行为背后的人格奥秘》一书中告诉我们：大多数心理学作品要么让人直面自己，要么剖析他人，但很少从人际互动的角度，分析隐藏在人们思维模式和行为模式背后的人格因素。
海伦·麦格拉斯是私人执业心理咨询医生，墨尔本皇家理工学院教授，著有多本探讨社交技巧、婚恋关系与幸福人生的畅销书，并在相应领域发表了许多广受瞩目的论文。哈泽尔·爱德华兹是《屋顶上的河马》系列童书的作者，该系列诞生至今30余年，被翻译成20多种文字，荣获了包括澳大利亚年度优秀童书奖在内的一系列奖项，并被改编成木偶剧、广播剧、电影等形式，深受各国孩子喜爱。
《隐形人格》虽然属于心理学读物，但丝毫不会晦涩难懂。两位作者先介绍了人格的三个维度，这部分能帮助我们诊断自己的人格类型，更好地认识自己；接下来海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹从人际关系的角度提炼了一张简明的人格地图，两位作者在分析了各种类型的人格后给出了与每种类型的人相处的建议，这部分是非常详细的人际交往指南；书的最后一部分作者介绍了CAST四步法，向我们介绍了人际交往困境中的四种行为选择。
自我诊断
在海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹看来，人格特质有三个维度，分别是：内向或外向，这个维度决定你从哪里获得内心的力量；计划或即兴，这个维度反映出你更喜欢哪种生活方式；思考或感觉，这个维度显示出你更倾向于以什么为基础做决定。
在理解人格的三个维度时要注意以下两点：
你所属的类型反映的是你的本能倾向，不是你永久的行为方式。事实上，每个人的人格都不是简单的非黑即白，非此即彼，就拿内向和外向来说，很多在外人看来害羞内向，沉默寡言的人，在好友面前却是个话痨和逗比。这不是说这样的人虚伪，表里不一，只是人是非常复杂并且不断改变的，就像古人很早就说过“浪子回头”的例子。
在每一个维度中，没有哪一个特定的类别是“更好的”。理解了这一点能让我们更好地接纳自己。我们的主流文化倡导外向型人格，社会传递给我们的价值观也是外向的人在外面吃得开、混的好，也常常会听到有的父母会指责自己的孩子太胆小，太内向，然后强迫孩子去改变。但海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹告诉我们：没有谁是优于谁的，内向和外向不过是在为人处世和获得力量时的不同倾向而已。事实上，历史上很多成就非凡的人都是内向型人格，例如阿尔伯特·爱因斯坦就是典型的内向型人格，他曾说过：“宁静生活的单调与孤寂能启发创意的思维”。
人际交往指南
在分析了人格的三个维度后，海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹从人际交往的角度提炼了一张简明的人格地图，这张地图的结构非常清晰：分别是指出问题，分析问题，解决问题。在解决问题的建议中，既有针对他人的，也有针对自己的。这部分的内容占了《隐形人格》全书内容的近70%，是非常详尽的人际交往指南。在这张地图的指引下，我们会慢慢找到自己与他人相处的恰当方式。
如上图，在《隐形人格》一书中，作者将人格分成三类，每种大的分类下又有具体的人格类型，例如消极型人格这一部分：
如图所示，每一种人格类型两位作者都给我们列出了非常详细具体的解决方法，因此我把这部分称为人际交往指南。我们在日常生活中总会遇到消极负能量的人，有时候我们自己也会陷入抱怨消极的情绪，逃避不是办法，不如从书中学着如何与消极的他人或自己相处。
我们在日常生活中总会遇到消极负能量的人，有时候我们自己也会陷入抱怨消极的情绪，逃避不是办法，不如从书中学着如何与消极的他人或自己相处。
CAST四步法
海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹认为，在每一种令人痛苦的情境中都有四种行为可供我们选择，他们分别是：
改变（Change）：尽可能地改变并改善情境。我们不能直接改变他人的行为，只能改变自己，先改变自己的想法，然后改变自己的做法。
接受(Accept)：接受这个情景无法改变的事实，学会忍耐。能够成功忍耐的秘诀是:放弃任何他人可能会改变的想法。
留下受苦（Stay and Suffer）:留在情境中，继续感到痛苦。
离开（Take off）: 承认失败，彻底离开这个情境。
在遇到人际交往障碍时，CAST四步法能有效帮助我们进行下一步的选择，避免在痛苦的情境中徘徊，迷失。
龙生九子，各有不同。人与人之间存在着性格上的差异是必然的，但有时候在与人交往时我们常常会忘了这一点。《隐形人格》指出：人与人交往时的冲突和挫败的根源往往是，人们总以为别人看待这个世界的方式和自己一样，以及有时候人们过分执着于差异，而忽略了共同之处。因此将冲突重新界定为“差异”，而不是无法容忍的事情，非常有助于我们理解不同的人思考和处事方式的不同，进而理解他人的行为。
