"说真的，折扣销售最开始时吸引了绝大多数的投机商。"并不是只有山姆一个人知道这个商机，但为什么最后成功的并不多呢？据调查"1976年业界前100名折扣销售商中，已经有76家不在了。"山姆给出了这样的答案"他们不关心顾客，不关心店铺，没有使店里的员工具备端正的态度，他们会失败，因为他们甚至从未试着真正关心过自己的员工。"很多折扣商从一开始尝到了成功的甜头，就开始大肆挥霍，过着奢侈的生活。他们也能负担得起，但是他们不再像一开始那样努力投身于公司的发展，更多的是在背道而驰。
山姆不断地在完善自己的沃尔玛体系，沃尔玛的人员很少，而店面却越开越多，他需要更多有才华的人来加入。他到处去寻找人才，主动向别人介绍自己的公司，谦虚请教。同亚伯那里还了解到了计算机管理生意的方法，后来他也开始致力于在把这个点子实施到沃尔玛的物流分配中心。
