前些日子，驻马店发生了一起事件。
一位女子在路上和出租车发生擦撞，出租车司机没有下车，肇事逃逸。使得倒地的女子，被后至的SUV辗过。
这起事件本只是单纯的车祸事件，但真正令人寒心的部份，在于网友们看了影片，发现女子倒地那段期间，有许多来往车辆，却没有人停下来帮助她，致使伤害扩大。
社会的冷漠，似乎已经成为现代文明一种不名誉的疾病。
无论如何倡导，为什么还是会有类似的事件发生？
冷漠有几种情况需要考虑：
第一种、评价性的冷漠
有些人对于生活中，能够引发普通人情绪的事件，他能保持高度的冷静，达到所谓冷漠的程度。
但这种冷漠是比较出来的，是程度上的区别，好比有些人看悲情片哭得很惨，有人看得心如止水。
但后者遭遇亲人离世，他可能悲伤的不能自已。
但我们可能会说后者比前者冷漠，但这种并没有绝对的差别，只是一种比较出来的评价。
第二种、先天禀赋的冷漠
在《良知泯灭：心理变态者的混沌世界》书中，心理学家黑尔（RobertHare）解析了各种心理变态者的特征，在他制定的《病态人格检测表》（PsychopathyChecklist）中，冷漠无情是心理变态者的特质之一。
然而，有些人天生就有异常的心理表现，并且以当前的技术，能够通过基因进行检测。
这不等于他们在后天就会成为社会秩序的破坏者，只能说是一种人格特质，成长过程中家庭与环境的影响，至关重要。
这接续到下面第三点。
第三种、后天造成的冷漠
每当类似新闻出现，最常被提及的就是「责任分散效应」。
当目击者数量大的时候，会减缓个人帮助受害者的行动。所以这是当下环境的结果，人们因为现场有他人在场，延缓了他们的救援行动。
此外，研究显示，反社会行为的主要成因，往往来自成长过程中遭受虐待。
同样地，冷漠作为一种先天特质，如果通过健全家庭与教育环境的教导，能对公众表现出善意与善行。
好比心理学家约翰·鲍比（John Bowlby）的「依附理论」，就谈到一个人在成长过程中，尤其是童年阶段没有经受父母足够多的关注，会使孩子在长大之后，形成不健康的依附心理。
其中一项就是「逃避型依附」，这一类的人会在关系中呈现出对他人与事件的冷漠，其目的是将自身孤立，避免和他人接触，某种程度上像是在说「反正没有人爱我，我干脆自己一个人过得了。」
换言之，社会上的冷漠事件，往往受到上述三种因素的影响。
如果我们想要改善这三种心态对社会造成伤害，让更多人愿意去帮助他人，关怀他人，而不是冷漠以对，我们可以试着这么做：
一、用奖励代替评价
做评价很容易，尤其面对孩子，好比当他因为好奇做出伤害小动物的举动。
我们可以适时教育他，但不是用粗暴禁止的方式，而是鼓励他做出对小动物友善的举动，并告诉他这样做的益处，说明什么是同情心，如何站在小动物的角度思考感受。
二、提供助人技术的教育
尽管有些人可能天生在某些方面特别冷漠，但这无碍于他在其他方面的智能。
某些成功者当中，也因为具有一些极端的（我不喜欢病态这个字眼，因为我们很难界定某种人格特质就是一种病），但可以通过在特定领域的媒合，达成对社会有益的目的。
因此我们需要提供更多正面的教育内容，教导孩子知道面对不同的意外情况，该采取哪些助人的方式。研究显示，当人们面对需要帮助他人的情况，知道该如何操作会大大增加助人的机率。
有些人的冷漠，是手足无措的结果。
冷漠不等于冷静，譬如冷静的外科医生，纵使他没有特别悲天悯人的情怀，但在那个当口只要能发挥救人的技术，便能达成对受害者最有利的情况。
§ 结语
当我们谈救助，救助的反面并不是冷漠，而是无能。
改善冷漠的风气，需要依靠家庭、学校与社会，提供一个培养爱心的环境。
但这还不足以使我们减少悲剧，还需要让民众更多的了解助人技术，更能有效达成助人的目的。
