课堂教学就像一片海洋，多数情况下看似风平浪静，却经常暗流涌动。安静的课堂，突然有学生“咯咯——”地笑起来，引发课堂混乱；抑或学生好奇，提问出乎意料。面对这些棘手的教学事故，我们应该如何应对呢？不妨看一下下面的小故事，或许会有启发。
这是一节英语课，任课老师是一名新来的女教师。她上课提问时，教室里突然发出“咯咯——”的笑声，接着整个教室笑作一团。这名女教师红着脸大声喊道:“是谁在笑？给我滚出去！”说完教室里安静下来，但是没人站出来承认错误。女教师很生气，叫来班主任；班主任进来把闹事的学生带出教室进行了批评。第二天，同样的闹剧再次上演，女教师再发火也无济于事。那名学生还说:“我就不走，看你怎么办？”急得那位新老师差点哭出来了。
在这个事例中，女教师由于教学经验不足，不能很好地应对课堂的突发事故，造成师生关系紧张。
这位女教师在这件事中有三点没有注意到。第一，教师没有讲究说话的艺术。她不能上来就对学生大喊大叫并让学生滚出去，她可以调侃地说:“这个笑声很有感染力，如果调子再正一点就可以成为喜剧演员了。”第二，要先解决当前的问题，课后再和学生个别沟通，了解学生在课堂上乱笑的原因，不能一味地批评，以“权”压人。第三，作为刚刚站上讲台的新老师，更要注意自己的言谈举止，尤其不能轻易被学生激怒。新老师进入课堂时，学生都有一个试探教师的心理，这种试探不是看教师有多少权威，而是看教师有多少本事。
我在讲《鸿门宴》这一课时，为了鼓励学生提问题，让他们把自己在文言字词，翻译，理解中不懂的地方做标注，最后全班汇总问题，一起解决。
没想到在我的鼓励之下，学生踊跃提问，有些问题出乎我预料，如有学生提问:“为什么要给樊哙赐生的猪腿？”、“为什么刘邦要给项羽献上一双白璧，给亚父献上一双玉斗？白璧和玉斗都是什么东西？”。
我让其他同学先思考提出的问题，然后有同学和全班同学分享他的答案。一个同学反应迅速，站起来回答第一个问题:“其实项羽并没有说要给樊哙赐生猪腿，而是他的手下赐给樊哙生猪腿，目的是要为难樊哙，试探他是否勇敢。”我问其他同学同意这位同学说的吗？大家都点点头，表示赞同。
第二个问题没有同学愿意分享。我在学生讨论的过程中思考了一下，结合古代玉器的相关知识，想同学们解释道:“璧是我国古代用来祭祀的玉质环状物，古代玉器是由中心的圆孔大小来决定，大孔者为瑗，小孔者为璧，半径是空半径的三倍的环状玉器称为璧，半径和空半径相等者为环。”说完我发现学生还是有些茫然，于是我拿起粉笔在黑板上画了三幅图来解释，学生一看满意地点点头。我接着说:“璧是佩系，也作不同身份的标志，以璧为佩饰主要自战国至汉代盛行。又是权力的标志和等级制度的象征，以显示贵族的身份、豪富。送项羽白璧刘邦为国事中礼仪馈赠。玉斗就是酒器，木瓢为斗。送范增玉斗一双谓刘邦一般馈赠。”
学生这下终于明白了。在处理课堂突发事件时，我们应该沉着、冷静，积极思考解决问题的策略。这就要求我们的知识储备和能力水平足以应对学生提出的问题，能够有理有据地解决问题，让学生心服口服，并通过应对教学变故赢得学生的好感与信任，取得良好的教学效果。
与此同时，我们还要具有强烈的革新意识、强烈的创造欲望和上进心。我们不害怕课堂教学中的突发事件，不害怕自己应对失败，把课堂教学的突发事件看做是锻炼自己、提升自己、展示自己的机会，也看做是难得的教育学生的机会。并且努力抓住它、利用它。在突发事件中成就学生，同时也成就自己。
因此，只要在教学实践中不断地丰富自己的知识，深入地钻研教材，逐步掌握多种多样的教学方法，并认真总结课堂应变的经验和教训，教师就可以逐渐掌握教学应变技能，而且可以创造出更好的教学应变方法，创造出更高质量的课堂教学。
