经常听朋友聊起谁是70后,谁是80后,谁谁谁又是90后。80后怎么样,90后怎么样,95后怎么样,总能听到试图总结的声音,这些声音或一致或不一致,都矛盾着融入到了我们的内心,同固有的观念斗争着,妥协着,一致着。影响着我们生活的方方面面,也改变和推动着这个世界。
时下有人把90后当作社会的主体,大有膜拜之状;而有人又把90后尖锐的称呼为“脑残的非主流”,对之报以无奈和惋惜。综合来说,推崇、否定、观望的比例相当,其中否定的比例不是最低,这对90后的生活、工作带来了一定的社会压力与茫然。我们讨论他,试图接受他,改变他,理解他,影响他,莫衷一是和众说纷纭。但90后终究是要长大的,脑残也好,心智低龄也罢,终究要像80、70后一样进入到社会的主体。针对这些问题,我们要区别哪些是本质的,哪些是我们自己要改变和吸收的,而哪些又只需要归类到“成长期烦恼效益“。
到底当下哪一类人是主导?并不是众说纷纭就没有正确的答案。社会文化是讲传承和相对稳定的,中华5000年的文明,本质上没有太多的变化,变化的是外在,非几十年可以改变。江山代有人才出,各领风骚数“十”年,最终必然趋于相同。琳琅满目的商品,几何级暴涨的信息都是表像;本质的东西,当我们回家后关起门去体会时会很容易感受到,因为那是本原的,文化的、传统和相对稳定的。能拿起这些并能驾驭时代表像的才是主导。认为70后也好,80后也好,90后也好,在滚滚的历史长河中都将证明是片面的。
若能坚持传统并能赶上时代的步伐,70也好,80也好,90也罢,哪怕是60,50都一样。社会是复杂的合体,所有的群体都在努力。社会的多样性进步是一个合力的结果,包含70、80、90的共同努力,并不是界线分明的某一代努力的结果,就如同钟南山院士,按习惯划分当属30后(1936年10月出生),84岁高龄还奋战在抗击病毒的第一线,实属80后、70后、60后、50后之楷模,90后所不能及。
“XX后”的概念有时像一副枷锁,硬生生的将人隔离,将人分类,背后是商业的推动,将这种细分进行到了极致;于是有人反对,有人赞同,有人迎合,也有人逃避。已然三十而立,处在话题中央的90后更是焦点,因为70后看着,80后看着,60后也看着;一边宠着他们,捧着他们,一边又无情的鞭笞他们,否定他们。人们习惯喜欢给别人贴上标签,套上枷锁。然后又在贴完、套完之后评头论足。我们没办法去对这样的现状做任何改变,社会就是这样,它是动态的,从另一个角度来讲,这是一个社会前进、修正两股动力在共同起作用。90后被贴上标签起,冲突与矛盾就开始了,也就悄无声息的进入了本文所述的证明体系,也就多了一些成长中的烦恼。
我们不主张用”XX后“的概念去划分人群,撕去这些以商业推动为核心动力的标签,用简单的“年轻人”去定义会更好,不管你是实际年纪轻,还是心理年龄低,只要年富力强都属于这个范畴。2018年,“联合国世界卫生组织对人口年龄划分标准做了最新调整: 1-17岁为未成年人; 18-65岁为青年人; 66-79岁为中年人; 80-99岁为老年人; 100岁以上为长寿老人。”有了正确的认识,这样就能对”XX后“的分类有一个理性的认识,就会对潜意识的植入有一定的抵抗力,回归本体。从《空间传递理论》的角度看,”XX后“的空间及情境设定是成功。只要有人在推崇,有人在否定,有人自我归类,都证明结果已经形成。而这三类人,就是《空间传递理论》中论述的且已经被潜意识成功引导的俘虏。本文的目的是帮助这类人打破,逃离,同时更重要的重建一个全新的情境。
本文所论述的主体,即是前文所描述的已经被潜意识引导,有”我是XX后“的即成情境的那部分群体,仅当自己是年轻人,同时也符合当下”90后“分类的群体,并不在论述的范畴。阅读时,请区别看待;本文也不是论述一种文化现象,只是想通过《空间传递理论》对该现象的结果进行分析、对情境重新设定,达到转变大众对90后的整体印像,化解成长中的烦恼。也即对90后的群体人设进行重构给到一些方法。同时也演示一下《空间传递理论》的实际应用方法。本文所述论点同样适合人设及品牌打造。
90后的痛点:证明系统失效与目标不一致
先上概念!《空间传递理论》的证明系统把证明分成:过程证明、结果证明、主动证明、被动证明、间接证明和对证明的逃避。(篇幅有限,为降低阅读难度,后续会有详细介绍,欢迎关注专栏)
证明系统的概念很多,不管营销行为或事件的发展结果如何,不管此时你是需要主动证明和被动证明,都需要引导到过程证明当中来。通过证明机制,对营造的空间在过程和结果上予以肯定,从而打破抗拒,建立认同。
理论所讲的证明机制并非是在交易具体行为发生时(或观念已经形成后)的人与人之间的证明,而是在交易发生前(或观念已经形成后)的潜意识证明,也即信任才来,来了就交易,用户自我完成证明结果。但要尽可能避免“无趣的结果证明”(下文会论述)。
间接证明则是建立一个证明矩阵,为空间营造赋能。逃避证明从字面理解,是规避证明的结果或不作为,另一层意思是对结果失败后如何化解,反止进入结果证明的尴尬境地的反向思维。
现实中,我们往往是在做优化的工作,发现问题的时候已经来不及推倒重来,那我们就需要对整体的空间结构进行优化及调整,使证明系统再次起作用。否则,各说各话,不在一个频道,证明系统将会混乱,造成你不服我,我不服你的掐架现象,使问题得不到解决;
我们随后会分析90后的一些崩塌的空间(痛点)以及可以重建的空间(优势),看看90后证明系统是如何失效以及为什么证明的结果得不到广泛的认同;
不得不提的过程证明
我们把记忆、观念、情怀等一切概念都称为空间因子(因篇幅有限,后续文章会有详细介绍,欢迎关注专栏),证明系统的作用是对空间因子产生积极的推动效益,从而对我们所营造的情境产生正向的支持作用;
空间因子从有到无,需要保护;空间因子从弱到强需要扶持;保护及扶持就是过程证明需要完成的工作,《空间传递理论》中的过程证明是一种行为,是被设定的,也就是设定一些经过努力肯定能实现的“预期”,待这些预期有了一些“小成果”后,就完成了这个阶段的证明过程。没办法完成证明的预期,将会导至空间因子的崩塌,使情境的完成遇到阻力;
图:过程证明的典型案例。
无趣的结果证明
任何一个商业行为,在没有结果出来之前,谁都证明不了结果一定好,但你的营销对象可能需要得到一个肯定好的结论,才能认可你的商业行为(即下单),我们需要在对话以前就通过各种空间的创建(布局),努力引导至“过程证明”的进程里,否则一旦进入结果证明的通道,很可能会遇上死结,进入困境。
90后的痛点分析
90后一出生,成长的环境正值经济快速发展,他们不愁吃不愁穿,忙碌的父辈们可以在物质上满足各种需求。富足的生活也让90后缺少了证明自身价值的各种渠道,他们只能转向塑造鲜明、标新立异的个性来博取关注。
90后学校竞争环境极其激烈,对同学有防备心,缺少同学之间的互帮互助。加上都是独身子女,父母呵护有加,从小教育要保护好自己,明哲保身;造成他们对别人的困难及苦难比较冷漠,缺乏同理心。
90后身处经济快速发展的大环境,精神文化教育不足或缺乏土壤,对传统文化嗤之以鼻,喜欢“新、异、奇、美、乐、酷”,崇尚被网络批评的“非主流脑残文化“。
90后拥有过份正面呵护与正面鼓励,成长中父辈总能给于帮忙解决各种问题,因而总以为自己就是”天下第一“,或者未来能够天下第一。普遍自负,并喜欢否定别人提出的种种批评与指导,对权威提出质疑。
90后学校理想教育溃乏,又处在信息爆炸的当下,便捷的接收方式使他们因”懂得太早“而过于现实,普遍较功利,过于自私,他们误认为人生在世,就该利己,至于社会国家,离自己远着呢,缺乏信仰,缺乏天下为公的理想。
90后毅力不够,容易气馁,但常常因喜欢张扬个性,刻意标新立异,自负而盲目乐观。
90后表象是心智低龄化,真相是“中年危机前置”,处理恋爱和人际关系有些心有余而力不足,对职场发展充满焦虑,对房价感到绝望……
90后推崇各种“丧”、玩世不恭、“嘻哈”等流行文化,借用这个精神壳,来包裹着自己,真实是如中年人一辙的焦虑。以卖萌、耍贱、丧丧的姿态,委婉地宣泄焦虑
......
(以上观点来自网络)
终上所列条目,我们对90后的痛点得出如下结论:先天缺乏证明自己的渠道;喜欢无意义的标新立异、明哲保身、冷漠、缺乏同理心、精神文化流失、理想教育溃乏、拒绝传统文化、早熟、现实、自私自利、容易气馁、自负、盲目乐观、不善长处理人际关系、玩世不恭、卖萌、耍贱。
证明失效与证明目标不一致
前文对90后的痛点进行了分析,接下来我们结合上图说说为什么当我们说起90后时,总会觉得异样和不可靠的感觉。90后的标新立异其实是想证明自已的价值。生活富裕,信息爆炸,各种新潮商品琳琅满目,致使90后在传统的精神文化的教育上存在流失。这是成人世界,也就是正在批判的”我们“造成的。我们从小当小鸡仔一样呵护他,让他衣食无忧,他已经习惯了养尊处优。在已经现成的领域里,对他来讲,没有去证明自己的必要,而我们却希望他们能够延续我们一路走过来的努力,所以当我们告诉他或者要用坚强的小鸭子要求他的时候,对他来讲是很矛盾的。因为他想证明自己是”一只坚强的小鸡仔“而不是”一只坚强的小鸭子“!结果是他的证明失效,而对于我们,他想证明的目标并不是我们想要的目标,两者目标并不一致。
网络批评家直言“脑残”的一代,语言太过尖锐和偏颇,但说出了70甚至是80后的一些担忧和心里话,这些担忧和心里话正是精神文化流失的现实具体体现。到底是为什么可以让90后自信的解释是因为“欣赏事物的角度不符合这个社会的大体方向”?因为富足的成长环境及精神文化教育的缺失,已经让他们在很多领域都失去了证明自己的机会。60、70、80后主导的社会与之在价值观上的差异,只能让90后青睐“新、异、奇、美、乐、酷”的世界以证明自己的存在价值。
90后的空间分析:成长中的烦恼
《空间传递理论》中需要分析和构建的空间元素非常多,在人设打造及品牌打造的过程中,如做全案时需要逐项分析,并逐项形成空间去营造。本文因篇幅受限,只对重要的几项作解释,对90后的分析重点会放在心理空间的分析和构建上。
从区域空间及时代空间的角度讲,90后应该理性的去分析国内和国外年轻人,特别是同时代出生的相同与差异,国内与国外在为文化的不同,对待某些行为的态度是不一样的。流行过来,看视新潮与自由,但可能会像病毒,别人有免疫,我们不一定有免疫。在人家的文化体系时,总有去平衡某一类事物的举措,使之良性,并在规范的体系里得到发展。传到国内,同样一件事情,可能变得比国外还国外。这样的例子太多了,已经变质的东西,我们的90后,如果不去分辨,带着标新立异的思想去接受,可能就不符合主流的价值观,你可能就会受到批评与指责。一方水土养育一方人,符合传统文化的才是我们去推崇的。在传统的基础上加上时代的气息,每个人都可以构建一个属于自己而受益的空间。
从心理空间的角度讲,90后需要做的事情很多,文化空间,情感空间,信任空间,记忆空间,距离空间,前面分析的很多地方,核心基本上集中在这几个空间的营造上,因为这几个空间的崩塌,导致整体情境朝你不愿意的方向发展,也即在现实中,对90后产生诸多批评的原因。
从文化空间的角度讲,90后缺乏传统文化的熏陶与学习,他们拒绝甚至批判传统文化的优越性,用各种“丧”、玩世不恭、“嘻哈”等流行文化给自己标新立异,博取眼球。从情感空间的角度讲,90后应该是温暖、朝气蓬勃的,有爱心,有公德心的,我们应该朝这几个方面去营造自己的空间。当你觉得信任你的人不多的时候,首行我们要营造好自己的信任空间,信任别人也让别人信任。从记忆空间的角度分析,我们应该给外界留下一点美好的印像,因为你这个世界变得更好,我们也希望能从父辈的记忆中去吸收营养,让别人看到你,仿佛看到了记忆中的自己朝气蓬勃的样子。我们也要有意识的缩短人与人之间的距离,有更多的包容心和爱心,理解自己,更理解别人。
构建情境,让心住在情境里!
空间因子是子系统,情境是个大系统,也是终极目标所在。情境是包含很多个空间因子的在内的总合(此外还有质感与价值),而证明系统是空间因子营造成功过程中的动因。
我们把90后终极问题归类为成长问题,这只是在成长过程中遇到的一些评判,就像不久以前,批判80后一样。我们通过空间的营造,会形成一个整空间,这个整体的空间就是情境,有时父辈需要就是这个,也即你的情境与他的情境相一至,因为社会是传承的,你传承了,你懂事了。在这点上,70后20几岁就懂了,80后30岁左右也懂了,90后估计不会晚于40岁,无非是时间早晚的问题。
因为诸神迟早要归位。
(因篇幅及话题原因,很多都未展开,但作为专栏内容,其中很多问题会在以后的文章中一 一写明,今天先写到这里为止,下期见)