每天早上是8:30上班，孩子是7:40上课，所以送完孩子一般都还有很久的时间。经常会去学校附近的早餐馆吃早餐，就觉得心里很满足，非常舒服。是不是觉得很容易满足，因为吃饱了穿暖了。呵呵，不是的。以前经常不吃早饭，后来为保持身体健康，给自己设定了一个目标：每天吃早饭、喝8杯水、每周锻炼一次身体......计划赶不上变化，后来都没有执行，就吃早餐还可以，所以就获得小小的成就感，呵呵！说是一顿早餐其实也很简单，就是一碗小米粥，2个包子，外加免费的凉拌白菜和萝卜，很爽口的小菜。说到包子，其实最喜欢吃的是茴香肉陷的包子，刚开始吃不习惯，后来像上了瘾一样，坚持吃了很久都不觉得烦！已经是以老客户自居。店里的老板是个不到50岁的中年男人，右腿有点瘸，走起路来看着很费劲的样子。他在山西当过5年的兵，我想可能给是因为当兵的时候留下的残疾吧。老板的服务很热情。
有天早上我想往常一样去吃包子，“老板，来两个茴香的，一碗粥。”老板说“茴香包子是昨天的，不是太新鲜，你还要吗？”我迟疑了一下，告诉他换成萝卜肉的。正在吃包子的时候，老板的媳妇在他旁边嘀咕了一会，老板没给好脸，说了她一顿。我当时听着像是在说我要的那个包子的事情。我也没说什么。最后算账的时候，老板笑着告诉我：“老过来吃，那个包子不新鲜，我不愿意让你心里不舒服。”我笑了笑说：“没事，谢谢你啊！”
后来我还是照常去哪里吃包子，老板依然对我非常热情的服务。我突然在想，如果那天老板直接给我那个不新鲜点的包子，我肯定能够吃出来，如果很难吃，也许我会想这个老板怎么欺负老顾客，从此以后再也不会来这里吃包子；也许我吃不出来，即使吃出来了，我也不会说什么。。。。。。但是老板的举动却让我重新去认识他，包括他们的小菜，他的那种热情而真诚的微笑，虽然我不敢说他的包子是最好吃的，但是他的那种经营之道和热情友好的服务却在深深的吸引着我们，因为来这里的都是常客。
今天我突然好想写下这些感受，我还想告诉更多的朋友，去他家吃包子吧，那里的人很真诚，值得我们去品尝和感受！我也想到了一个问题：对于老客户，你应该给他们什么？老客户是否应该忽略，因为他们会不在乎？还是应该给他更好的？值得我们大家去深思。
作为一名4S店客服的员工，在我们日常的客户服务中也是如此，老客户我们更应该给他最好的，深深的去打动客户，让客户心甘情愿的、发自内心的去帮我们做好口碑宣传，为我们转介绍客户。
